| Ders Adı | Kodu | Yarıyıl | T+U Saat | AKTS | |
| Servis Yönetimi ve Organizasyon | OTO222 | 4 | 3 + 1 | 5,0 | 
| Birim Bölüm | OTOMOTİV TEKNOLOJİSİ | 
| Derece Seviye | Ön Lisans - Seçmeli - Türkçe | 
| Dersin Verilişi | yüzyüze | 
| EBS Koordinatörü | Öğr. Gör. Ahmet MAVİ | 
| Ders Veren | |
| Amaç | Bu ders, temel yönetim kavramları, teorileri, fonksiyonları ve halen işletmelerde kullanılmakta olan çağdaş yönetim teknik ve araçları konularında küresel yönetim perspektifinden öğrencileri bilgilendirmeyi amaçlamaktadır. | 
| Ders İçeriği | Yönetimle İlgili temel kavramlar, Yönetimle ilgili geliştirilen ilk temel teoriler, sistem teorisi, durumsallık teorisi, çağdaş yönetim teorileri, motivasyon, liderlik ve iletişim, güç ve politika | 
| Ders Kaynakları | Tamer KOÇEL, İşletme Yöneticiliği, Beta Yayınları, İstanbul 2007 veya 2005 | 
| Açıldığı Öğretim Yılı | 2017 - 2018 2022 - 2023 2023-2024 2024 - 2025 | 
| Yarıyıl İçi Çalışmalar | Katkı Yüzdesi (%) | 
| Bu bilgi girilmemiştir. | |
| Toplam | 0 | 
| Yarıyıl Sonu Çalışmalar | Katkı Yüzdesi (%) | 
| Bu bilgi girilmemiştir. | |
| Toplam | %0 | 
| Yarıyıl İçinin Başarıya Oranı | %0 | 
| Yarıyıl Sonu Çalışmalar | %0 | 
| Toplam | %0 | 
| Kategori | Ders İlişki Yüzdeleri (%) | 
| 
                                                        Aktarılabilir Beceri Dersleri
                                                     | 
                                                            0
                                                         | 
| 
                                                        Beşeri, İletişim ve Yönetim Becerileri Dersleri
                                                     | 
                                                            0
                                                         | 
| 
                                                        Destek Dersleri
                                                     | 
                                                            0
                                                         | 
| 
                                                        Ek Dersler
                                                     | 
                                                            0
                                                         | 
| 
                                                        Kategori
                                                     | 
                                                            0
                                                         | 
| 
                                                        Mesleki Seçmeli Dersler
                                                     | 
                                                            0
                                                         | 
| 
                                                        Temel Meslek Dersleri
                                                     | 
                                                            0
                                                         | 
| 
                                                        Uygulama Dersleri
                                                     | 
                                                            0
                                                         | 
| 
                                                        Uzmanlık / Alan Dersleri
                                                     | 
                                                            0
                                                         | 
| 
                                                        Yetkinlik Tamamlayıcı Ders
                                                     | 
                                                            0
                                                         | 
| Ders İş Yükü | Öğretim Metotlar / Öğretim Metodu | Süresi (Saat) | Sayısı | Toplam İş Yükü (Saat) | 
| Dinleme ve anlamlandırma | Ders | 5 | 14 | 70 | 
| Araştırma – yaşam boyu öğrenme, yazma, okuma, Bilişim | Sınıf Dışı Çalışma | 2 | 4 | 8 | 
| Önceden planlanmış özel beceriler | Problem Çözme | 2 | 5 | 10 | 
| Araştırma – yaşam boyu öğrenme, durumları işleme, soru geliştirme, yorumlama, sunum | Sözlü | 10 | 1 | 10 | 
| Ara Sınav 1 | Ara Sınav 1 | 10 | 1 | 10 | 
| Ödev 1 | Ödev 1 | 5 | 1 | 5 | 
| Final | Final | 10 | 1 | 10 | 
| Ödev (Sunum) | Ödev (Sunum) | 5 | 1 | 5 | 
| Toplam İş Yükü (Saat) | 128 | |||
| AKTS = Toplam İş Yükü (Saat) / 25.5 (s) | 5,02 | |||
| AKTS | 5,0 | |||
| Hafta | Konu | Öğretim Metodu | 
|---|---|---|
| 1 | Yönetime ilişkin Temel Kavramlar | |
| 3 | Yönetim Teorileri | |
| 3 | Yönetim Teorileri | |
| 4 | Karar verme | |
| 5 | İşletme amaçları ve planlama | |
| 6 | İşletme amaçları ve planlama | |
| 7 | Amaçlara Göre Yönetim | |
| 8 | Modern sonrası çağdaş yaklaşımlar | |
| 9 | Örgütsel değişim | |
| 9 | Örgütsel değişim | |
| 11 | Motivasyon | |
| 12 | Liderlik | |
| 13 | İletişim | |
| 14 | Çatışma yönetimi | 
| Ders Öğrenme Çıktısı | Ölçme Değerlendirme | Öğretim Metodu | Öğrenme Faaliyeti | 
| İşletmelerde, yönetim ve organizasyon sistemi içerisindeki aksaklıkları ve ihtiyaçları analiz edebilir. | |||
| İşletme yönetimi ve organizasyonu alanındaki bilgileri farklı disiplin alanlarıyla bütünleştirebilir. | |||
| şletme yönetiminin stratejik, taktik ve operasyonel boyutlarını kavrayabilir. | |||
| İşletmelerde çalışan davranışlarının nasıl oluştuğunu ve değiştiğini analiz edebilir. | 
| DERS ÖĞRENME ÇIKTISI | PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | PÇ 12 | PÇ 13 | PÇ 14 | PÇ 15 | 
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| İşletmelerde, yönetim ve organizasyon sistemi içerisindeki aksaklıkları ve ihtiyaçları analiz edebilir. | - | - | 3 | - | 5 | - | 3 | - | - | - | - | 2 | - | - | -; | 
| İşletme yönetimi ve organizasyonu alanındaki bilgileri farklı disiplin alanlarıyla bütünleştirebilir. | - | 5 | - | 3 | - | - | 4 | - | - | - | - | 5 | - | - | -; | 
| şletme yönetiminin stratejik, taktik ve operasyonel boyutlarını kavrayabilir. | - | 2 | - | - | - | - | - | - | - | 5 | - | 5 | - | - | -; | 
| İşletmelerde çalışan davranışlarının nasıl oluştuğunu ve değiştiğini analiz edebilir. | - | - | 5 | - | 5 | - | - | 2 | - | 5 | - | - | - | - | -; | 
| Ortalama Değer | - | 1,75 | 2 | 0,75 | 2,5 | - | 1,75 | 0,5 | - | 2,5 | - | 3 | - | - | - | 
