EN
  • Anasayfa
  • İŞL471 Tüketici Hakları (2019 - 2020 / 7. Yarıyıl)
  • EN
İŞL471 - Tüketici Hakları
Ders Adı Kodu Yarıyıl T+U Saat AKTS Pdf
Tüketici Hakları İŞL471 7 3 + 0 5,0 Pdf
Birim Bölüm
MALİYE
Derece Seviye Lisans - Seçmeli - Türkçe
Dersin Verilişi Yüz yüze eğitim
EBS Koordinatörü
Ders Veren
Amaç

Öğrenci, işyerinde müşteri memnuniyetini sağlayabilmek için Tüketicinin haklarına saygı gösterilmesine ait temel tüketici hakları mevzuatını uygulayabilecektir.

Ders İçeriği

Bu ders; 1. Tüketici davranışları 2. Tüketicinin korunması kanunu (4077) 3. Etiket 4. Fiyat 5. Satış sonrası hizmet 6. Garanti belgesi 7. Rekabetin korunması kanunu (4054) konularını içermektedir.

Ders Kaynakları Tüketici Hakları Mevzuatı, Remzi Özmen, Seçkin Yayınevi, 2015
Yarıyıl İçi Çalışmalar Katkı Yüzdesi (%)
Bu bilgi girilmemiştir.
Toplam 0
Yarıyıl Sonu Çalışmalar Katkı Yüzdesi (%)
Bu bilgi girilmemiştir.
Toplam %0
Yarıyıl İçinin Başarıya Oranı %0
Yarıyıl Sonu Çalışmalar %0
Toplam %0
Kategori Ders İlişki Yüzdeleri (%)
Aktarılabilir Beceri Dersleri
0
Beşeri, İletişim ve Yönetim Becerileri Dersleri
0
Destek Dersleri
0
Ek Dersler
0
Kategori
0
Mesleki Seçmeli Dersler
0
Temel Meslek Dersleri
0
Uygulama Dersleri
0
Uzmanlık / Alan Dersleri
0
Ders İş Yükü Öğretim Metotlar / Öğretim Metodu Süresi (Saat) Sayısı Toplam İş Yükü (Saat)
Toplam İş Yükü (Saat) 0
AKTS = Toplam İş Yükü (Saat) / 25.5 (s) 0
AKTS
Hafta Konu Öğretim Metodu
1 Tüketici ile ilgili tanımlar Ders
2 Tüketici harcamaları ile demografik değişkenler arasındaki ilişkiler. Ders
3 Tüketici-alıcı davranışını etkileyen faktörler Ders
4 1.kültürel faktörler, sosyal faktörler ,kişisel faktörler ,psikolojik faktörler Ders
5 Satın almayı etkileyen faktörler. Ders
5 Satın almayı etkileyen faktörler. Ders
7 Ara İmtihan Problem Çözme
8 Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Tartışmalı Ders Beyin Fırtınası
8 Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Tartışmalı Ders Beyin Fırtınası
8 Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Tartışmalı Ders Beyin Fırtınası
8 Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Tartışmalı Ders Beyin Fırtınası
12 Etiket Ders
13 Fiyat ve Satış sonrası hizmet Ders
14 Cayma Hakkı Ders
Ders Öğrenme Çıktısı Ölçme Değerlendirme Öğretim Metodu Öğrenme Faaliyeti
DERS ÖĞRENME ÇIKTISI
PÇ 1 PÇ 2 PÇ 3 PÇ 4 PÇ 5 PÇ 6 PÇ 7 PÇ 8 PÇ 9 PÇ 10 PÇ 11 PÇ 12 PÇ 13 PÇ 14