Kategori	Ders İlişki Yüzdeleri (%)
Aktarılabilir Beceri Dersleri	0
Beşeri, İletişim ve Yönetim Becerileri Dersleri	0
Destek Dersleri	0
Ek Dersler	0
Kategori	0
Mesleki Seçmeli Dersler	0
Temel Meslek Dersleri	0
Uygulama Dersleri	0
Uzmanlık / Alan Dersleri	0
Yetkinlik Tamamlayıcı Ders	0

Ders İş Yükü	Öğretim Metotlar / Öğretim Metodu	Süresi (Saat)	Sayısı	Toplam İş Yükü (Saat)
Dinleme ve anlamlandırma	Ders	3	14	42
Araştırma – yaşam boyu öğrenme, yazma, okuma, Bilişim	Sınıf Dışı Çalışma	3	14	42
Ara Sınav 1	Ara Sınav 1	6	1	6
Dönem Sonu Uygulaması	Dönem Sonu Uygulaması	12	1	12
Toplam İş Yükü (Saat)				102
AKTS = Toplam İş Yükü (Saat) / 25.5 (s)				4
AKTS				4,0

Hafta	Konu	Öğretim Metodu
1	Turizm Endüstrisinin Genel Yapısı	Ders
2	Konaklama İşletmelerinin Tanımı Ve Sınıflandırılması	Ders
3	Konaklama İşletmelerinde Ön Büro Departmanının Yeri, Önemi Ve Görevleri	Ders
4	Ön Büro Departmanı Personelinin Genel Özellikleri Ve Görev Tanımları	Ders
5	Ön Büro Sistemleri Ve Ön Büro Yönetiminin Fonksiyonları	Ders
6	Ön Büronun Diğer Departmanlarla İlişkileri	Ders
7	Rezervasyon Geliş Şekilleri	Ders
8	Rezervasyon Takip Şekilleri	Ders
9	Ön Büroda Müşteri Giriş (Check-In) Ve Müşteri Çıkış (Check-Out) İşlemleri	Ders
10	Oda Satış Teknikleri	Ders
11	Müşteri Hesaplarını Ödeme Şekilleri	Ders
11	Müşteri Hesaplarını Ödeme Şekilleri	Ders
13	Ön Büro Ve Güvenlik	Ders
14	Ön Büro Otomasyon Sistemleri Hakkında Genel Bilgi	Ders

Ders Öğrenme Çıktısı	Ölçme Değerlendirme	Öğretim Metodu	Öğrenme Faaliyeti
Otel işletmeleri hakkında genel bilgilere sahiptir.	Yazılı Sınav	Ders	Dinleme ve anlamlandırma
Ön büroda kullanılan yabacı terimleri bilir.	Yazılı Sınav	Ders	Dinleme ve anlamlandırma
Ön büro departmanının organizasyon şemasını ve bu departmanda çalışanların görevleri ile diğer bölümler arasında ilişkiyi ifade edebilir	Ödev / Proje Yazılı Sınav	Ders Tartışmalı Ders	Dinleme ve anlamlandırma Dinleme ve anlamlandırma, gözlem/durumları işleme, eleştirel düşünme, soru geliştirme
Misafirlerin otele giriş ve çıkış işlemlerini yapabilir.	Yazılı Sınav	Ders	Dinleme ve anlamlandırma
Oda satış tekniklerini bilir ve uygular.	Yazılı Sınav	Ders	Dinleme ve anlamlandırma

; ; ; ; ;

DERS ÖĞRENME ÇIKTISI	PÇ	PÇ	PÇ	PÇ	PÇ	PÇ	PÇ	PÇ	PÇ	PÇ	PÇ	PÇ	PÇ	PÇ
Otel işletmeleri hakkında genel bilgilere sahiptir.	2	2	2	5	2	2	2	3	1	2	3	1	1	2
Ön büroda kullanılan yabacı terimleri bilir.	2	2	2	5	2	2	2	3	1	2	3	1	1	2
Ön büro departmanının organizasyon şemasını ve bu departmanda çalışanların görevleri ile diğer bölümler arasında ilişkiyi ifade edebilir	2	2	2	5	2	2	2	3	1	2	3	1	1	2
Misafirlerin otele giriş ve çıkış işlemlerini yapabilir.	2	2	2	5	2	2	2	3	1	2	3	1	1	2
Oda satış tekniklerini bilir ve uygular.	2	2	2	5	2	2	2	3	1	2	3	1	1	2
Ortalama Değer	2	2	2	5	2	2	2	3	1	2	3	1	1	2