MOS101 - Genel ve Teknik İletişim

Ders Adı	Kodu	Yarıyıl	T+U Saat	AKTS	Z / S
Genel ve Teknik İletişim	MOS101	3	2 + 0	2,0	Seçmeli

Birim Bölüm	Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı - Ön Lisans (yüzyüze eğitim)
Amaç	Öğrencilerin sözlü ve yazılı iletişim yeteneklerini geliştirmek ve mesleki konularla ilgili konuşma ve yazışma ilkelerini uygulatabilmek. İletişim tekniklerini karşılaştırıp uygun olanını uygulatabilmek.
Ders İçeriği	İletişim kavramı ve anlamı, İletişim süreci, İletişim türleri, İletişimin engelleri, Teknik iletişim, İletişim araçları ve kanalları, beden dili.
Ders Veren	Rahmi AKBAŞ

Hafta	Konu
1	iletişimin tanımlanması
1	İletişim Kavramı ve İletişim Süreci
2	iletişimim unsurları
2	İletişime Giriş : Temel Kavramlar ve Süreçler
2	İletişimin Öğeleri. İletişimin Türleri
2	Sözlü İletişim kurmak
2	İletişim
3	Sözsüz İletişim (Beden Dili, Simgesel İletişim)
3	Yazılı İletişim kurmak
3	Sözsüz İletişim
4	Kişilerarası İlişkiler ve İletişimde Dinleme
4	Yazılı İletişim kurmak
4	Yazılı İletişim
5	Sözsüz İletişim kurmak
5	Biçimsel (Formal) İletişim
6	Sözsüz İletişim kurmak
6	Biçimsel Olmayan (İnformal) İletişim
7	Sözsüz İletişim kurmak
7	Ara sınav
8	Ara sınav
8	İletişimin Engelleri
9	Biçimsel (Formal) İletişim kurmak
9	Etkili İletişim Kurma
10	Biçimsel Olmayan (İnformal) İletişim kurmak Örgüt dışı iletişim kurmak
10	Örgütlerde İletişim
11	Örgüt dışı iletişim kurmak
11	Örgütsel İletişim Ağ Modelleri
12	iletişim araçları
12	Teknoloji Destekli İletişim
13	İkna yöntemleri
13	Bilgi Sistemleri ve İletişim
14	İkna yöntemleri
14	Kitle İletişimi

Program Çıktıları
1	Alanıyla ilgili temel düzeyde bilgi ve beceriye sahiptir.
2	Büro yönetimi teknikleri, işletme yönetimi, hukuk, ön muhasebe ve ekonomi alanlarında yeterli alt yapıya sahiptir.
3	Alanın gerektirdiği düzeyde bilgisayar yazılımı ile birlikte bilişim ve iletişim teknolojilerini kullanabilme becerisine sahiptir.
4	Bilgileri analiz etme, yorumlama ve değerlendirme becerisine sahiptir.
5	Kendisine verilen görev ve sorumlulukları yerine getirebilme becerisine sahiptir.
6	Uygulamada karşılaşılan ya da öngörülemeyen sorunlar için ekip üyesi olarak sorumluluk alabilme becerisine sahiptir.
7	İnsanlarla ilişki kurabilme ve sürdürebilme becerisine sahiptir.
8	Etkili iletişim kurabilecek ve alanındaki yenilikleri takip edebilecek düzeyde en az bir yabancı dil bilgisine sahiptir.
9	Bağımsız karar alma ve uygulama becerisine sahiptir.
10	Mesleki plan ve proje, rapor ve iş yazışmalarını gerçekleştirebilme ve bunları sözlü, yazılı ve elektronik olarak sunabilme becerisine sahiptir.
11	Kamusal ve sosyal alanda ilişkilerini sürdürebilecek düzeyde protokol bilgisine sahiptir.
12	Bilim ve teknolojideki ve mesleki alanındaki gelişmeleri izleme ve kendini sürekli yenileme becerisine sahiptir.
13	Yaşam boyu öğrenmenin gerekliliği bilincine sahiptir.
14	Toplumsal değerlere saygılı, sosyal sorumluluk sahibi, evrensel, toplumsal ve mesleki etik bilincine sahiptir.
15	İş sağlığı ve güvenliği konularında yeterli bilince sahiptir.

Ders Öğrenme Çıktısı	PÇ 1	PÇ 2	PÇ 3	PÇ 4	PÇ 5	PÇ 6	PÇ 7	PÇ 8	PÇ 9	PÇ 10	PÇ 11	PÇ 12	PÇ 13	PÇ 14	PÇ 15
İletişim engellerini farketmek ve iletişim sorunlarını çözmek	5	5	4	5	4	4	5	3	4	2	3	5	3	3	1
Örgütsel iletişim kurmak	4	3	4	1	3	4	5	3	3	4	4	5	4	4	1
Etkili iletişim kurmak	5	5	4	4	4	3	2	3	5	2	4	5	3	4	1
Bireysel iletişim kurmak	5	2	2	3	4	3	5	3	3	4	3	3	4	3	1
Ortalama Değer	4,75	3,75	3,5	3,25	3,75	3,5	4,25	3	3,75	3	3,5	4,5	3,5	3,5	1