TRZ310 - Turist Rehberliği

BİLECİK ŞEYH EDEBALİ ÜNİVERSİTESİ

UYGULAMALI BİLİMLER FAKÜLTESİ

TURİZM İŞLETMECİLİĞİ

(2025 - 2026) Ders Bilgi Formu

Ders Adı	Kodu	Yarıyıl	T+U Saat	AKTS	Z / S
Turist Rehberliği	TRZ310	6	3 + 0	4,0	Zorunlu

Birim Bölüm	Turizm İşletmeciliği - Lisans (Örgün, Yüz yüze)
Amaç	Öğrencilere turist rehberliği mesleğinin yasal çerçevesini, etik ilkelerini ve temel uygulama tekniklerini öğretmek. Turist gruplarının yönetimi, iletişim becerileri, protokol kuralları ve kriz yönetimi konularında yetkinlik kazandırmak. Anadolu coğrafyasının tarihi, kültürel ve doğal mirasını etkili bir anlatım diliyle aktarma becerisini geliştirmek. Sektörel dinamikleri, tur programı planlamayı ve sürdürülebilir turizm ilkelerini rehberlik perspektifiyle analiz etmeyi sağlamak.
Ders İçeriği	Bu ders, turist rehberliği mesleğinin tarihsel gelişimi, yasal mevzuatı ve etik ilkeleri ile tur yönetimi tekniklerini kapsamaktadır. Ders süresince iletişim becerileri, hitabet, grup psikolojisi, tur planlaması, müze ve ören yeri anlatım teknikleri ile kriz yönetimi konuları teorik ve uygulamalı olarak ele alınmaktadır. Ayrıca, kültürel mirasın korunması ve sürdürülebilir turizm bilinci çerçevesinde profesyonel rehberlik becerilerinin kazandırılması hedeflenmektedir.
Ders Veren	Serhat BİNGÖL
EBS Koordinatörü	Serhat BİNGÖL

Hafta	Konu
1	Mesleğin Tanımı, Tarihçesi ve Türkiye'deki Yasal Mevzuat
2	Turist Rehberliği ve Uzmanlık Alanları
3	İletişim Teknikleri, Hitabet ve Beden Dili
4	Tur Öncesi Hazırlık ve Operasyonel Süreçler
5	Grup Dinamiği ve Tur Yönetim Stratejileri
6	Anadolu Medeniyetleri ve Kültürel Miras Anlatımı
7	Müze ve Örenyeri Gezi Teknikleri
8	Ara Sınav
9	Turlarda Güvenlik Yönetimi
10	Kriz Yönetimi, Misafirler ve Problem Çözme
11	Sürdürülebilir Turizm, Çevre Etiği ve Rehberlik
12	Dijital Rehberlik: Sesli Rehberler ve Akıllı Uygulamalar
13	Uygulamalı Tur Örneği ve Saha Deneyimi Analizi
14	Grup Etkinlikleri
15	Grup Etkinlikleri

Ders İş Yükü	Çalışma Türü / Öğretim Metotlar	Süresi (Saat)	Sayısı
Dinleme ve anlamlandırma	Ders	3	14
Araştırma – yaşam boyu öğrenme, yazma, okuma, Bilişim	Sınıf Dışı Çalışma	3	7
Ara Sınav 1		10	1
Dönem Sonu Uygulaması		15	1
Ödev (Sunum)		15	1
Ders İş Yükü:		103
AKTS (Ders İş Yükü / 25.5):		4,04

Program Çıktıları
1	Yabancı dilde temel düzeyde okuma, anlama, konuşma ve yazma becerileri göstererek meslektaşları ve misafirlerle iletişim kurar.
2	Farklı kültürlerden insanlarla etkili iletişim kurar.
3	Araştırma yaparak proje önerisi üretir.
4	Alanıyla ilgili edindiği teorik ve pratik deneyimle; bilgiye ulaşma, analiz, sentez ve yorumlama, sorunlara çözüm üretme süreçlerini yönetir.
5	Alanıyla ilgili bilgi ve iletişim teknolojilerini, yazılımları ve araç-gereçleri kullanır.
6	Alanı ile ilgili ulusal ve uluslararası hukuki düzenlemeleri, mesleki standartları ve etik ilkeleri temel düzeyde anlatır.
7	Yaşam boyu öğrenme bilinciyle kişisel ve mesleki donanımını sürekli geliştirir.
8	Turizm sektörünün gerektirdiği kişisel bakım (temizlik, giyim, görünüm), hijyen ve sanitasyon kurallarını uygular.
9	Turizm alanındaki başlıca kuramları, olguları, kavramları ve ilkeleri anlatır.
10	Sorumluluk alarak ekip halinde veya bağımsız olarak çalıştığını gösterir.
11	Birleşmiş Milletler Sürdürebilir Kalkınma Amaçlarından (BM SKA) en az birini açıklar.
12	Turizm işletmeciliği ile ilgili kavramları, kuramları, ilkeleri ve olguları kapsamlı olarak açıklar.
13	Turizm sektörünün yapısını, işleyişini ve ülke kalkınmasındaki önemini ana hatlarıyla belirtir.
14	Dünyadaki ve Türkiye’deki turistik değerleri turizm arzı ve talebi açısından değerlendirir.
15	Yönetim alanındaki kuramları ve uygulamaları turizm işletmelerini (otel işletmesi, seyahat işletmesi, yiyecek içecek işletmesi vb.) etkin bir şekilde yönetmek için kullanır.
16	Türkiye ve dünya ekonomisi ile turizmindeki gelişmeleri izleyerek geleceğe ilişkin tahminde bulunur.
17	Turizm işletmelerinde hizmet süreçlerini konuk memnuniyetini sağlayacak şekilde yönetir.

Ders Öğrenme Çıktısı - Program Çıktıları (1 -5 Puan Aralığı)

Ders Öğrenme Çıktısı	PÇ 1	PÇ 2	PÇ 3	PÇ 4	PÇ 5	PÇ 6	PÇ 7	PÇ 8	PÇ 9	PÇ 10	PÇ 11	PÇ 12	PÇ 13	PÇ 14	PÇ 15	PÇ 16	PÇ 17
Turist rehberi olma isteğini kazanmak	-	5	-	3	-	3	4	4	4	-	-	3	4	3	-	-	4
Turist grubu ile çeşitli etkinlikler yapabilmek	-	5	-	3	-	3	4	4	4	-	-	3	4	3	-	-	4
Etkili iletişim becerisi kazanmak	-	5	-	3	-	3	4	4	4	-	-	3	4	3	-	-	4
Tur yönetimi bilgisine sahip olmak	-	5	-	3	-	3	4	4	4	-	-	3	4	3	-	-	4
Turist rehberliği hakkında bilgi sahibi olmak	-	5	-	3	-	3	4	4	4	-	-	3	4	3	-	-	4
Ortalama Değer	-	5	-	3	-	3	4	4	4	-	-	3	4	3	-	-	4

https://ebs.bilecik.edu.tr/pdf/dersbilgigetir/376914