İŞL371 - İletişim Becerileri

BİLECİK ŞEYH EDEBALİ ÜNİVERSİTESİ

İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ

SİYASET BİLİMİ VE KAMU YÖNETİMİ

(2025 - 2026) Ders Bilgi Formu

Ders Adı	Kodu	Yarıyıl	T+U Saat	AKTS	Z / S
İletişim Becerileri	İŞL371	6	3 + 0	5,0	Seçmeli

Birim Bölüm	Siyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi - Lisans (Konu anlatımı, yüz yüze)
Amaç	İletişimin önemi, iletişim sürecini ve onu oluşturan bileşenleri kavrayarak; iş hayatında başarıyı yakalayabilmek.
Ders İçeriği	İç iletişim ve kendini tanıma, iletişim süreci, empatik iletişim, grup iletişimi, ikna edici iletişim, aile iletişimi, iş yaşamında iletişim, kişilerarası iletişim, çatışma yönetimi, dinleme becerisi.
EBS Koordinatörü	Saniye HAYDAROĞLU

Hafta	Konu
1	İletişim Kavramı, Türleri, Önemi, Fonksiyonları ve Temel Özellikleri
2	İç İletişim ve Kendini Tanıma
3	Empatik İletişim
4	Grup İletişimi
5	Formal-İnformal İletişim ve Yazılı İletişim
6	İkna edici iletişim
7	Ara Sınav
8	Aile İletişimi
9	Dinleme Kavramı ve Türleri Çerçevesinde Günümüzde İletişim
10	İş yaşamında iletişim
11	İkna Kavramı, Teorileri ve İlgili Temel Kavramları
12	İş yaşamında iletişim örnekleri ve problem çözme
13	Kişilerarası İletişim ve çatışma yönetimi
14	Dinleme Becerisi

Program Çıktıları
1	Siyaset bilimi ve kamu yönetimi alanına ilişkin temel kuramsal ve olgusal bilgiyi edinir.
2	Farklı sosyal bilim disiplinlerinden elde ettiği yöntem ve kavramları bütüncül bir perspektifle değerlendirir.
3	Toplumsal, çevresel ve yönetsel sorunları eleştirel bir bakış açısıyla analiz eder ve yenilikçi çözüm önerileri geliştirir.
4	Alanına ilişkin bilişim teknolojilerini ve dijital araçları etkili biçimde kullanır; yaşam boyu öğrenme anlayışıyla mesleki gelişimini sürekli olarak sürdürür.
5	Alanına ilişkin temel hukuk bilgisine dayanarak haklar, sorumluluklar ve yönetsel süreçler hakkında farkındalık geliştirir.
6	Mesleki ve bilimsel etik ilkelere uygun davranır; bireysel sorumluluk alır, ekip çalışmalarına etkin katılır.
7	Alanındaki gelişmeleri takip edecek düzeyde Türkçeyi etkili biçimde kullanır ve yeterli yabancı dil bilgisiyle yazılı ve sözlü iletişim kurma becerisini geliştirir.
8	Alanıyla ilgili politika geliştirme süreçlerinde kullanılan bilişim sistemlerini, veri tabanlarını ve dijital araçları etkin biçimde kullanır.
9	Alanıyla ilgili karmaşık sorunları analiz eder, çözüm önerileri geliştirir ve kriz koşullarında uygun karar seçeneklerini değerlendirir.
10	Alanındaki kuramsal yaklaşımları eleştirel biçimde değerlendirir ve karşılaştırır.
11	Alanıyla ilgili tarihsel süreçleri kavrar ve kurumların yapısal dönüşümünü analiz eder.

Ders Öğrenme Çıktısı - Program Çıktıları (1 -5 Puan Aralığı)

Ders Öğrenme Çıktısı	PÇ 1	PÇ 2	PÇ 3	PÇ 4	PÇ 5	PÇ 6	PÇ 7	PÇ 8	PÇ 9	PÇ 10	PÇ 11
İş yaşamında iletişim becerilerinin önemini kavrar.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
İletişimin önemini ve sürecini kavrar.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
İletişimin kişi, grup ve örgüt düzeylerinde nasıl gerçekleştiğini bilir.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
İş hayatında iletişim ve başarı arasındaki ilişkiyi anlar.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Sözsüz iletişim ve ilgili temel kavramlarını anlamlandırabilme	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Resmi ve resmi olmayan iletişim gereklerini açıklayabilme	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Ortalama Değer	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-

https://ebs.bilecik.edu.tr/pdf/dersbilgigetir/383833