TRZ222 - Önbüro Uygulamaları (Electra Web)

BİLECİK ŞEYH EDEBALİ ÜNİVERSİTESİ

UYGULAMALI BİLİMLER FAKÜLTESİ

TURİZM İŞLETMECİLİĞİ

(2025 - 2026) Ders Bilgi Formu

Ders Adı	Kodu	Yarıyıl	T+U Saat	AKTS	Z / S
Önbüro Uygulamaları (Electra Web)	TRZ222	4	2 + 1	5,0	Zorunlu

Birim Bölüm	Turizm İşletmeciliği - Lisans (Örgün, Yüz yüze)
Amaç	Başta konaklama işletmeleri olmak üzere, başlıca turizm işletmelerinde teknolojinin kullanımı öğretmektir. İş hayatında yazışma, hesaplamalar, sunum ve iletişim gibi değişik iş aktivitelerinin bilgisayar ortamında daha etkin yürütülebilmesi için kullanılan bu programlar, özellikle sektöre ait uygulamalar ile anlatılarak öğrencilerin iş hayatında daha verimli ve üretken olmaları amaçlanmaktadır. Bu bağlamda ElektraWeb programının öğretilmesi amaçlanmıştır.
Ders İçeriği	Bu ders, otel işletmelerinde kullanılan ElektraWeb programını tanıtmayı ve uygulamalı olarak öğretmeyi içermektir.
Ders Veren	Serhat BİNGÖL
EBS Koordinatörü	Serhat BİNGÖL

Hafta	Konu
1	Otel otomasyon sistemleri
2	ElektraWeb'e giriş
3	Rezervasyon
4	Rezervasyon
5	Rezervasyon
6	Rezervasyon düzenleme
7	Alıştırmalar
8	Grup rezervasyonu
9	Önbüro kontrol paneli
10	Fiyatlama
11	Check-in, check-out
12	Kat hizmetleri
13	Müşteri ilişkileri yönetimi
14	Alıştırmalar

Ders İş Yükü	Çalışma Türü / Öğretim Metotlar	Süresi (Saat)	Sayısı
Araştırma – yaşam boyu öğrenme, yazma, okuma, Bilişim	Sınıf Dışı Çalışma	2	14
Önceden planlanmış özel beceriler	Problem Çözme	2	14
Gözlem/durumları işleme, Bilişim, yönetsel beceriler, takım çalışması	Laboratuar	3	14
Ara Sınav 1		10	1
Kısa Sınav 1		5	1
Dönem Sonu Uygulaması		15	1
Ders İş Yükü:		128
AKTS (Ders İş Yükü / 25.5):		5,02

Program Çıktıları
1	Yabancı dilde temel düzeyde okuma, anlama, konuşma ve yazma becerileri göstererek meslektaşları ve misafirlerle iletişim kurar.
2	Farklı kültürlerden insanlarla etkili iletişim kurar.
3	Araştırma yaparak proje önerisi üretir.
4	Alanıyla ilgili edindiği teorik ve pratik deneyimle; bilgiye ulaşma, analiz, sentez ve yorumlama, sorunlara çözüm üretme süreçlerini yönetir.
5	Alanıyla ilgili bilgi ve iletişim teknolojilerini, yazılımları ve araç-gereçleri kullanır.
6	Alanı ile ilgili ulusal ve uluslararası hukuki düzenlemeleri, mesleki standartları ve etik ilkeleri temel düzeyde anlatır.
7	Yaşam boyu öğrenme bilinciyle kişisel ve mesleki donanımını sürekli geliştirir.
8	Turizm sektörünün gerektirdiği kişisel bakım (temizlik, giyim, görünüm), hijyen ve sanitasyon kurallarını uygular.
9	Turizm alanındaki başlıca kuramları, olguları, kavramları ve ilkeleri anlatır.
10	Sorumluluk alarak ekip halinde veya bağımsız olarak çalıştığını gösterir.
11	Birleşmiş Milletler Sürdürebilir Kalkınma Amaçlarından (BM SKA) en az birini açıklar.
12	Turizm işletmeciliği ile ilgili kavramları, kuramları, ilkeleri ve olguları kapsamlı olarak açıklar.
13	Turizm sektörünün yapısını, işleyişini ve ülke kalkınmasındaki önemini ana hatlarıyla belirtir.
14	Dünyadaki ve Türkiye’deki turistik değerleri turizm arzı ve talebi açısından değerlendirir.
15	Yönetim alanındaki kuramları ve uygulamaları turizm işletmelerini (otel işletmesi, seyahat işletmesi, yiyecek içecek işletmesi vb.) etkin bir şekilde yönetmek için kullanır.
16	Türkiye ve dünya ekonomisi ile turizmindeki gelişmeleri izleyerek geleceğe ilişkin tahminde bulunur.
17	Turizm işletmelerinde hizmet süreçlerini konuk memnuniyetini sağlayacak şekilde yönetir.

Ders Öğrenme Çıktısı - Program Çıktıları (1 -5 Puan Aralığı)

Ders Öğrenme Çıktısı	PÇ 1	PÇ 2	PÇ 3	PÇ 4	PÇ 5	PÇ 6	PÇ 7	PÇ 8	PÇ 9	PÇ 10	PÇ 11	PÇ 12	PÇ 13	PÇ 14	PÇ 15	PÇ 16	PÇ 17
Turizm sektöründe çalışmayı tercih etme durumunda işleyişi kolay kavrama kabiliyeti	-	-	-	3	5	-	3	-	-	-	-	3	-	-	4	-	4
ElektraWeb programını aktif kullanabilme	-	-	-	3	5	-	3	-	-	-	-	3	-	-	4	-	4
Otel otomasyon programları hakkında bilgi sahibi olmak	-	-	-	3	5	-	3	-	-	-	-	3	-	-	4	-	4
Ortalama Değer	-	-	-	3	5	-	3	-	-	-	-	3	-	-	4	-	4

https://ebs.bilecik.edu.tr/pdf/dersbilgigetir/410124