TRZ227 - Pazarlama Yönetimi

BİLECİK ŞEYH EDEBALİ ÜNİVERSİTESİ

UYGULAMALI BİLİMLER FAKÜLTESİ

TURİZM İŞLETMECİLİĞİ

(2026-2027) Ders Bilgi Formu

Ders Adı	Kodu	Yarıyıl	T+U Saat	AKTS	Z / S
Pazarlama Yönetimi	TRZ227	3	2 + 0	3,0	Zorunlu

Birim Bölüm	Turizm İşletmeciliği - Lisans (Örgün)
Amaç	Bu dersin amacı, pazarlama kavramının ne olduğunu, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesine ilişkin temel ilkelerin neler olduğu, pazarlama karması, pazarlama yönetimi ve pazarlama performansının incelenmesi ve pazarlama etiği konularının öğrencilere anlatılmasıdır.
Ders İçeriği	Bu derste pazarlama kavramının tanımı ile pazarlama faaliyetlerinin etkilendiği çevresel şartların incelenmesi ve pazarlama sürecinin elemanları olan pazarlama karmasının anlatılması ve pazarlama yönetimi fonksiyonunun uygulanmasındaki ilkelere değinilecektir.
Ders Veren	Nurdan SEVİM

Hafta	Konu
1	Pazarlamaya Giriş
2	Pazarlama Anlayışının (yaklaşımlarının) Gelişimi
3	Pazarlama Yönetimi ve Çevre İlişkisi
4	Pazarlamada Makro ve Mikro Çevre Faktörleri
5	Tüketici Davranışları
6	Pazar Bölümlendirme
7	Pazar Hedefleme ve Konumlandırma
8	Ara sınav
9	Pazarlamada 4P - Ürün
10	Pazarlamada 4P - Fiyat
11	Pazarlamada 4P - Dağıtım
12	Pazarlamada 4P - Tutundurma
13	Stratejik Pazarlama Planlaması
14	Pazarlamada 7C
15	Pazarlamada Yeni Eğilimler

Program Çıktıları
1	Yabancı dilde temel düzeyde okuma, anlama, konuşma ve yazma becerileri göstererek meslektaşları ve misafirlerle iletişim kurar.
2	Farklı kültürlerden insanlarla etkili iletişim kurar.
3	Araştırma yaparak proje önerisi üretir.
4	Alanıyla ilgili edindiği teorik ve pratik deneyimle; bilgiye ulaşma, analiz, sentez ve yorumlama, sorunlara çözüm üretme süreçlerini yönetir.
5	Alanıyla ilgili bilgi ve iletişim teknolojilerini, yazılımları ve araç-gereçleri kullanır.
6	Alanı ile ilgili ulusal ve uluslararası hukuki düzenlemeleri, mesleki standartları ve etik ilkeleri temel düzeyde anlatır.
7	Yaşam boyu öğrenme bilinciyle kişisel ve mesleki donanımını sürekli geliştirir.
8	Turizm sektörünün gerektirdiği kişisel bakım (temizlik, giyim, görünüm), hijyen ve sanitasyon kurallarını uygular.
9	Turizm alanındaki başlıca kuramları, olguları, kavramları ve ilkeleri anlatır.
10	Sorumluluk alarak ekip halinde veya bağımsız olarak çalıştığını gösterir.
11	Birleşmiş Milletler Sürdürebilir Kalkınma Amaçlarından (BM SKA) en az birini açıklar.
12	Turizm işletmeciliği ile ilgili kavramları, kuramları, ilkeleri ve olguları kapsamlı olarak açıklar.
13	Turizm sektörünün yapısını, işleyişini ve ülke kalkınmasındaki önemini ana hatlarıyla belirtir.
14	Dünyadaki ve Türkiye’deki turistik değerleri turizm arzı ve talebi açısından değerlendirir.
15	Yönetim alanındaki kuramları ve uygulamaları turizm işletmelerini (otel işletmesi, seyahat işletmesi, yiyecek içecek işletmesi vb.) etkin bir şekilde yönetmek için kullanır.
16	Türkiye ve dünya ekonomisi ile turizmindeki gelişmeleri izleyerek geleceğe ilişkin tahminde bulunur.
17	Turizm işletmelerinde hizmet süreçlerini konuk memnuniyetini sağlayacak şekilde yönetir.

Ders Öğrenme Çıktısı - Program Çıktıları (1 -5 Puan Aralığı)

Ders Öğrenme Çıktısı	PÇ 1	PÇ 2	PÇ 3	PÇ 4	PÇ 5	PÇ 6	PÇ 7	PÇ 8	PÇ 9	PÇ 10	PÇ 11	PÇ 12	PÇ 13	PÇ 14	PÇ 15	PÇ 16	PÇ 17
Pazarlama karması elemanlarını tanımlarlar.	-	-	-	4	-	-	-	-	5	-	-	5	-	-	4	-	-
Pazarlama yönetimindeki gelişmeleri tanımlar.	-	-	-	4	-	-	-	-	4	-	-	4	-	-	5	-	-
Pazar çevresi kavramını açıklar, pazar çevresini oluşturan unsurları analiz eder ve pazarlama yönetimi açısından çıkarımlarını belirler	-	-	-	5	-	-	-	-	4	-	-	4	-	-	4	-	-
Pazarlama kavram ve olgularını tanımlar ve örnekler verirler	-	-	-	5	-	-	-	-	5	-	-	5	-	-	5	-	-
Ortalama Değer	-	-	-	4,5	-	-	-	-	4,5	-	-	4,5	-	-	4,5	-	-

https://ebs.bilecik.edu.tr/pdf/dersbilgigetir/430257