| Ders Adı | Kodu | Yarıyıl | T+U Saat | AKTS | |
| Seyahat Acentacılığı Otomasyon Sistemleri | REH411 | 7 | 2 + 0 | 3,0 |
| Birim Bölüm | TURİZM REHBERLİĞİ |
| Derece Seviye | Lisans - Seçmeli - Türkçe |
| Dersin Verilişi | Bu ders örgün eğitim kapsamında yüz yüze olarak gerçekleştirilecektir. |
| EBS Koordinatörü | Dr. Öğr. Üyesi Zeynep YAMAÇ ERDOĞAN |
| Ders Veren | |
| Amaç |
Bu dersin amacı, seyahat acentacılığı sektöründe kullanılan otomasyon sistemlerini tanıtmak, bu sistemlerin işleyişini öğretmek ve öğrencilere bu sistemleri etkin bir şekilde kullanma becerisi kazandırmaktır. Öğrenciler, rezervasyon yönetimi, biletleme ve müşteri ilişkileri yönetimi gibi temel iş süreçlerinde otomasyonun rolünü kavrayarak, sektördeki dijital dönüşüme uyum sağlayabilecek yetkinlikler kazanacaktır. |
| Ders İçeriği |
Seyahat acentacılığı ve otomasyon sistemlerine giriş Otomasyon sistemlerinin bileşenleri ve işleyişi Rezervasyon ve biletleme sistemleri Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımları Seyahat paketleme ve dinamik fiyatlandırma sistemleri Global Dağıtım Sistemleri (GDS) ve entegrasyonu Online rezervasyon platformları ve dijital pazarlama entegrasyonu Veri yönetimi ve güvenliği Sektörde kullanılan güncel otomasyon yazılımlarının analizi Vaka çalışmaları ve uygulamalar |
| Ders Kaynakları |
Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü
Complete Guide to Travel Agency Automation |
| Yarıyıl İçi Çalışmalar | Katkı Yüzdesi (%) |
| Bu bilgi girilmemiştir. | |
| Toplam | 0 |
| Yarıyıl Sonu Çalışmalar | Katkı Yüzdesi (%) |
| Bu bilgi girilmemiştir. | |
| Toplam | %0 |
| Yarıyıl İçinin Başarıya Oranı | %0 |
| Yarıyıl Sonu Çalışmalar | %0 |
| Toplam | %0 |
| Kategori | Ders İlişki Yüzdeleri (%) |
|
Aktarılabilir Beceri Dersleri
|
0
|
|
Beşeri, İletişim ve Yönetim Becerileri Dersleri
|
0
|
|
Destek Dersleri
|
0
|
|
Ek Dersler
|
0
|
|
Kategori
|
0
|
|
Mesleki Seçmeli Dersler
|
0
|
|
Temel Meslek Dersleri
|
0
|
|
Uygulama Dersleri
|
0
|
|
Uzmanlık / Alan Dersleri
|
0
|
|
Yetkinlik Tamamlayıcı Ders
|
0
|
| Ders İş Yükü | Öğretim Metotlar / Öğretim Metodu | Süresi (Saat) | Sayısı | Toplam İş Yükü (Saat) |
| Toplam İş Yükü (Saat) | 0 | |||
| AKTS = Toplam İş Yükü (Saat) / 25.5 (s) | 0 | |||
| AKTS | 3,0 | |||
| Hafta | Konu | Öğretim Metodu |
|---|---|---|
| 1 | Seyahat acentacılığına giriş ve otomasyon sistemlerinin önemi | Ders |
| 2 | Seyahat acentacılığı otomasyon sistemlerinin temel bileşenleri | Ders |
| 3 | Rezervasyon sistemlerinin işleyişi ve kullanımı | Ders |
| 4 | Biletleme süreçleri ve otomasyon yazılımlarının rolü | Ders |
| 5 | Global Dağıtım Sistemleri (GDS) ve seyahat acentacılığına entegrasyonu | Ders |
| 6 | Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) sistemleri ve uygulamaları | Ders |
| 7 | Online rezervasyon platformları ve dinamik fiyatlandırma mekanizmaları | Ders |
| 8 | Otomasyon Sistemlerinde Kullanıcı Deneyimi ve Arayüz Tasarımı | Ders |
| 9 | Seyahat paketleme sistemleri ve özel yazılımların kullanımı | Ders |
| 10 | Otel, havayolu ve diğer hizmet sağlayıcılarla entegrasyon | Ders |
| 11 | Veri yönetimi ve güvenliği: Otomasyon sistemlerinde siber güvenlik | Ders |
| 12 | Dijital pazarlama stratejileri ve otomasyon sistemleriyle entegrasyonu | Ders |
| 13 | Güncel otomasyon yazılımlarının analizi ve sektörel yenilikler | Ders |
| 14 | Genel değerlendirme ve vaka çalışmaları | Ders |
| Ders Öğrenme Çıktısı | Ölçme Değerlendirme | Öğretim Metodu | Öğrenme Faaliyeti |
| Seyahat acentacılığı otomasyon sistemlerinin temel bileşenlerini tanımlar. | Sunum / Seminer | Ders | Dinleme ve anlamlandırma |
| Rezervasyon ve biletleme süreçlerinde kullanılan yazılımları etkin şekilde kullanır. | Sunum / Seminer | Ders | Dinleme ve anlamlandırma |
| Global Dağıtım Sistemleri (GDS) ve seyahat acentacılığı entegrasyonlarını açıklar. | Sunum / Seminer | Ders | Dinleme ve anlamlandırma |
| Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) sistemlerinin işleyişini analiz eder. | Sunum / Seminer | Ders | Dinleme ve anlamlandırma |
| Online rezervasyon platformlarının ve dinamik fiyatlandırma sistemlerinin yapısını kavrar. | Sunum / Seminer | Ders | Dinleme ve anlamlandırma |
DERS ÖĞRENME ÇIKTISI |
PÇ | PÇ | PÇ | PÇ | PÇ | PÇ | PÇ | PÇ | PÇ | PÇ | PÇ | PÇ | PÇ | PÇ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Seyahat acentacılığı otomasyon sistemlerinin temel bileşenlerini tanımlar. | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | ;
| Rezervasyon ve biletleme süreçlerinde kullanılan yazılımları etkin şekilde kullanır. | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | ;
| Global Dağıtım Sistemleri (GDS) ve seyahat acentacılığı entegrasyonlarını açıklar. | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | ;
| Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) sistemlerinin işleyişini analiz eder. | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | ;
| Online rezervasyon platformlarının ve dinamik fiyatlandırma sistemlerinin yapısını kavrar. | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | ;
| Ortalama Değer | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
