| Ders Adı | Kodu | Yarıyıl | T+U Saat | AKTS | |
| Diş Hekimliği Hasta İletişimi ve Beden Dili | DHF1062 | 2 | 2 + 0 | 3,0 |
| Birim Bölüm | DİŞ HEKİMLİĞİ |
| Derece Seviye | Lisans - Seçmeli - Türkçe |
| Dersin Verilişi | Yüz-yüze |
| EBS Koordinatörü | Dr. Öğr. Üyesi Sultan UZUN (Yıl: 2025 - 2026) Dr. Öğr. Üyesi Kübra Nur ÇAKAN (Yıl: 2024 - 2025) |
| Ders Veren | Dr. Öğr. Üyesi Sultan UZUN |
| Amaç |
Diş hekimi olarak hasta ile karşılıklı güven oluşturmak ve hastayı daha iyi anlayıp etkili iletişim kurabilmek için gerekli bilgilerin edinilmesinin öğrenilmesidir. Ayrıca, kişinin yaşam kalitesini artırmak amacıyla beden dilini doğru kullanabilme ve algılayabilme yeteneğinin geliştirilmesidir. |
| Ders İçeriği |
Beden dilinin anlaşılmasına yönelik farkındalık kazanmak ve diş hekimliğinde hasta ile etkili iletişim kurma becerisi edinmek. |
| Ders Kaynakları |
Sağlık hizmetlerinde sağlıklı iletişim- Dr. Yüksel DEMİREL
Hasta ve doktor iletişimi- Dr. Thomas GORDON, W. Sterling EDWARDS Etkili İletişim ve Beden Dili- Recep Tayfun Beden Dili-Elizabeth Kunhke Sağlık hizmetlerinde sağlıklı iletişim- Dr. Yüksel DEMİREL Hasta ve doktor iletişimi- Dr. Thomas GORDON, W. Sterling EDWARDS Etkili İletişim ve Beden Dili- Recep Tayfun Beden Dili-Elizabeth Kunhke |
| Açıldığı Öğretim Yılı | 2024 - 2025 2025 - 2026 |
| Yarıyıl İçi Çalışmalar | Katkı Yüzdesi (%) |
| Ara Sınav 1 | 20 |
| Ödev 1 | 20 |
| Toplam | 40 |
| Yarıyıl Sonu Çalışmalar | Katkı Yüzdesi (%) |
| Final | %60 |
| Toplam | %60 |
| Yarıyıl İçinin Başarıya Oranı | %40 |
| Yarıyıl Sonu Çalışmalar | %60 |
| Toplam | %100 |
| Kategori | Ders İlişki Yüzdeleri (%) |
|
Aktarılabilir Beceri Dersleri
|
10
|
|
Beşeri, İletişim ve Yönetim Becerileri Dersleri
|
10
|
|
Destek Dersleri
|
10
|
|
Ek Dersler
|
10
|
|
Kategori
|
10
|
|
Mesleki Seçmeli Dersler
|
10
|
|
Temel Meslek Dersleri
|
10
|
|
Uygulama Dersleri
|
10
|
|
Uzmanlık / Alan Dersleri
|
10
|
|
Yetkinlik Tamamlayıcı Ders
|
10
|
| Ders İş Yükü | Öğretim Metotlar / Öğretim Metodu | Süresi (Saat) | Sayısı | Toplam İş Yükü (Saat) |
| Önceden planlanmış özel beceriler | Rol Yapma / Drama | 4 | 4 | 16 |
| Önceden planlanmış özel beceriler | Vaka Çalışması | 4 | 4 | 16 |
| Dinleme ve anlamlandırma, gözlem/durumları işleme, eleştirel düşünme, soru geliştirme | Tartışmalı Ders | 1 | 1 | 1 |
| Dinleme ve anlamlandırma, gözlem/durumları işleme, eleştirel düşünme, soru geliştirme | Küçük Grup Tartışması | 2 | 1 | 2 |
| Dinleme ve anlamlandırma | Ders | 4 | 4 | 16 |
| Ara Sınav 1 | Ara Sınav 1 | 6 | 1 | 6 |
| Final | Final | 12 | 1 | 12 |
| Ödev (Sunum) | Ödev (Sunum) | 1 | 1 | 1 |
| Uygulama 1 | Uygulama 1 | 2 | 1 | 2 |
| Dönem Sonu Uygulaması | Dönem Sonu Uygulaması | 1 | 1 | 1 |
| Ödev 1 | Ödev 1 | 4 | 1 | 4 |
| Toplam İş Yükü (Saat) | 77 | |||
| AKTS = Toplam İş Yükü (Saat) / 25.5 (s) | 3,02 | |||
| AKTS | 3,0 | |||
| Hafta | Konu | Öğretim Metodu |
|---|---|---|
| 1 | İletişim nedir?, İletişim türleri nelerdir?, Beden dili nedir ve neden önemlidir? | Ders |
| 2 | Aktif dinleme teknikleri nelerdir?, Empatik iletişim ve hasta merkezli yaklaşım | Ders |
| 3 | Beden dili işaretleri ve anlamları, beden dilinin kültürel farklılıkları | Ders |
| 4 | Diş hekimliği pratiğinde beden dilinin rolü | Ders |
| 5 | Güvenin önemi nedir ve nasıl sağlanır? | Ders |
| 6 | Hasta memnuniyetini artırma stratejileri ve olumlu klinik ortamı oluşturma | Ders |
| 7 | Hastaların beden dilini doğru okuma, kendi beden dilinizi etkili kullanma | Ders |
| 8 | Göz teması, el hareketleri, duruş ve yüz ifadeleri | Ders |
| 9 | Stresli ve kaygılı hastalarla iletişim, kriz yönetimi, zor durumlarda sakin kalma ve etkili iletişim kurma | Ders |
| 10 | Mesleki etik ve hasta hakları, mahremiyet ve gizlilik | Ders |
| 11 | Kültürel farklılıkların iletişime etkisi, farklı kültürel geçmişlere sahip hastalarla iletişim | Ders |
| 12 | Sosyal farkındalık ve duyarlılık | Ders |
| 13 | Dijital iletişim araçları ve sosyal medya kullanımı, dijital çağda hasta- hekim ilişkisi | Ders |
| 14 | Sürekli öğrenme ve mesleki gelişim, geribildirim alma ve verme | Ders |
| Ders Öğrenme Çıktısı | Ölçme Değerlendirme | Öğretim Metodu | Öğrenme Faaliyeti |
| Diş hekimlerinin, hastalarla açık ve etkili iletişim kurma becerilerini geliştirmeleri. | Sunum / Seminer | Rol Yapma / Drama Küçük Grup Tartışması | Önceden planlanmış özel beceriler Dinleme ve anlamlandırma, gözlem/durumları işleme, eleştirel düşünme, soru geliştirme |
| Hasta-hekim arasında güven ilişkisi kurmanın yollarını öğrenme ve bu güveni sürdürebilme yetisi. | Ödev / Proje | Rol Yapma / Drama Grup Çalışması | Önceden planlanmış özel beceriler Araştırma – yaşam boyu öğrenme, yazma, okuma, Bilişim, eleştirel düşünme, soru geliştirme, yönetsel beceriler, takım çalışması |
| Hastaların beden dilini doğru bir şekilde okuyarak, onların rahatsızlık ve ihtiyaçlarını daha iyi anlama becerisi kazanma. | Ödev / Proje | Beyin Fırtınası Grup Çalışması | Dinleme ve anlamlandırma, gözlem/durumları işleme, eleştirel düşünme, soru geliştirme, takım çalışması Araştırma – yaşam boyu öğrenme, yazma, okuma, Bilişim, eleştirel düşünme, soru geliştirme, yönetsel beceriler, takım çalışması |
| Diş hekimlerinin kendi beden dillerini bilinçli bir şekilde kullanarak, hastaların rahatlamasını ve tedavi sürecine olumlu yanıt vermesini sağlama yetisi. | Sözlü Sınav | Problem Çözme Vaka Çalışması | Önceden planlanmış özel beceriler Önceden planlanmış özel beceriler |
| İletişimde etik ve profesyonel standartları koruma, hasta mahremiyetine ve haklarına saygı gösterme. | Yazılı Sınav | Beyin Fırtınası Seminer Sözlü | Dinleme ve anlamlandırma, gözlem/durumları işleme, eleştirel düşünme, soru geliştirme, takım çalışması Araştırma – yaşam boyu öğrenme, yazma, okuma, Bilişim, Dinleme ve anlamlandırma, yönetsel beceriler Araştırma – yaşam boyu öğrenme, durumları işleme, soru geliştirme, yorumlama, sunum |
DERS ÖĞRENME ÇIKTISI |
PÇ | PÇ | PÇ | PÇ | PÇ | PÇ | PÇ | PÇ | PÇ | PÇ | PÇ | PÇ | PÇ | PÇ | PÇ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Diş hekimlerinin, hastalarla açık ve etkili iletişim kurma becerilerini geliştirmeleri. | - | - | 2 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | ;
| Hasta-hekim arasında güven ilişkisi kurmanın yollarını öğrenme ve bu güveni sürdürebilme yetisi. | - | - | 2 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | ;
| Hastaların beden dilini doğru bir şekilde okuyarak, onların rahatsızlık ve ihtiyaçlarını daha iyi anlama becerisi kazanma. | - | - | 2 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | ;
| Diş hekimlerinin kendi beden dillerini bilinçli bir şekilde kullanarak, hastaların rahatlamasını ve tedavi sürecine olumlu yanıt vermesini sağlama yetisi. | - | - | 2 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | ;
| İletişimde etik ve profesyonel standartları koruma, hasta mahremiyetine ve haklarına saygı gösterme. | - | - | 2 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | ;
| Diş hekimlerinin, hastalarla açık ve etkili iletişim kurma becerilerini geliştirmeleri. | - | - | - | - | - | 3 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | ;
| Hasta-hekim arasında güven ilişkisi kurmanın yollarını öğrenme ve bu güveni sürdürebilme yetisi. | - | - | - | - | - | 3 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | ;
| Hastaların beden dilini doğru bir şekilde okuyarak, onların rahatsızlık ve ihtiyaçlarını daha iyi anlama becerisi kazanma. | - | - | - | - | - | 3 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | ;
| Diş hekimlerinin kendi beden dillerini bilinçli bir şekilde kullanarak, hastaların rahatlamasını ve tedavi sürecine olumlu yanıt vermesini sağlama yetisi. | - | - | - | - | - | 3 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | ;
| İletişimde etik ve profesyonel standartları koruma, hasta mahremiyetine ve haklarına saygı gösterme. | - | - | - | - | - | 3 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | ;
| Diş hekimlerinin, hastalarla açık ve etkili iletişim kurma becerilerini geliştirmeleri. | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 4 | - | - | - | - | - | ;
| Hasta-hekim arasında güven ilişkisi kurmanın yollarını öğrenme ve bu güveni sürdürebilme yetisi. | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 4 | - | - | - | - | - | ;
| Hastaların beden dilini doğru bir şekilde okuyarak, onların rahatsızlık ve ihtiyaçlarını daha iyi anlama becerisi kazanma. | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 4 | - | - | - | - | - | ;
| Diş hekimlerinin kendi beden dillerini bilinçli bir şekilde kullanarak, hastaların rahatlamasını ve tedavi sürecine olumlu yanıt vermesini sağlama yetisi. | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 4 | - | - | - | - | - | ;
| İletişimde etik ve profesyonel standartları koruma, hasta mahremiyetine ve haklarına saygı gösterme. | - | - | - | - | - | - | - | - | 4 | - | - | - | - | - | - | ;
| Diş hekimlerinin, hastalarla açık ve etkili iletişim kurma becerilerini geliştirmeleri. | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 5 | - | ;
| Hasta-hekim arasında güven ilişkisi kurmanın yollarını öğrenme ve bu güveni sürdürebilme yetisi. | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 5 | - | ;
| Hastaların beden dilini doğru bir şekilde okuyarak, onların rahatsızlık ve ihtiyaçlarını daha iyi anlama becerisi kazanma. | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 5 | - | ;
| Diş hekimlerinin kendi beden dillerini bilinçli bir şekilde kullanarak, hastaların rahatlamasını ve tedavi sürecine olumlu yanıt vermesini sağlama yetisi. | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 5 | - | ;
| İletişimde etik ve profesyonel standartları koruma, hasta mahremiyetine ve haklarına saygı gösterme. | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 5 | - | ;
| Ortalama Değer | - | - | 0,5 | - | - | 0,75 | - | - | 0,2 | 0,8 | - | - | - | 1,25 | - |
