REH417 - Sosyal Davranış ve Protokol Kuralları

BİLECİK ŞEYH EDEBALİ ÜNİVERSİTESİ

UYGULAMALI BİLİMLER FAKÜLTESİ

TURİZM REHBERLİĞİ

(2025 - 2026) Ders Bilgi Formu

Ders Adı	Kodu	Yarıyıl	T+U Saat	AKTS	Z / S
Sosyal Davranış ve Protokol Kuralları	REH417	7	2 + 0	3,0	Seçmeli

Birim Bölüm	Turizm Rehberliği - Lisans (Örgün)
Amaç	Görgü ve protokol kavramlarının ne olduğu hakkında bilgi vererek bir takım kazanım sağlanması, temel olan protokol ve ayrıca görgü kurallarının öğretilmesi, konuşurken, oturup kalkarken, amirin yanında, misafirin yanında hatta toplantılarda protokol kurallarının uygulanmasının iş hayatında sağlanması.
Ders İçeriği	Uyulması gereken resmi protokol kuralları ve sosyal davranış kuralları.
Ders Veren	Ali ARICI

Hafta	Konu
1	Sosyal Davranış Kuralları
2	Saygı, Görgü ve Nezaket Kuralları 1
3	Saygı, Görgü ve Nezaket Kuralları 2
4	Sosyal Merasim ve Kutlamalar 1
5	Sosyal Merasim ve Kutlamalar 2
5	Sosyal ve Kurumsal Yaşamda Ziyaretler ve Hediyeler 1
6	Sosyal ve Kurumsal Yaşamda Ziyaretler ve Hediyeler 2
7	Ara Sınav
8	Davetler ve Ziyafetler 1
9	Davetler ve Ziyafetler 2
10	Kamusal ve Kurumsal Yaşamda Protokol 1
11	Kamusal ve Kurumsal Yaşamda Protokol 2
11	Kamusal ve Kurumsal Yaşamda Protokol Etkinlikleri 1
12	Kamusal ve Kurumsal Yaşamda Protokol Etkinlikleri 2
13	Kamusal ve Kurumsal Yaşamda Protokol Etkinlikleri 3
13	Kurumsal Davranış Protokolü 1
14	Kurumsal Davranış Protokolü 2
15	Kurumsal Davranış Protokolü 3
16	Final Sınavı

Ders İş Yükü	Çalışma Türü / Öğretim Metotlar	Süresi (Saat)	Sayısı
Araştırma – yaşam boyu öğrenme, yazma, okuma, Bilişim	Sınıf Dışı Çalışma	4	2
Dinleme ve anlamlandırma	Ders	12	4
Önceden planlanmış özel beceriler	Özel Destek / Yapısal Örnekler	4	2
Dinleme ve anlamlandırma, gözlem/durumları işleme, eleştirel düşünme, soru geliştirme, takım çalışması	Beyin Fırtınası	4	2
Dinleme ve anlamlandırma, gözlem/durumları işleme, eleştirel düşünme, soru geliştirme	Tartışmalı Ders	4	2
Ders İş Yükü:		80
AKTS (Ders İş Yükü / 25.5):		3,14

Program Çıktıları
1	Turist rehberliği ile ilgili temel kavramları tanımlar.
2	Seyahat hizmetleri ve turist rehberliği alanındaki yasal düzenlemeler ve mesleki standartları bilir.
3	Türkiye'nin arkeolojik, tarihi, coğrafi, kültürel ve sosyolojik değerlerini algılayabilir ve bunları güncel olaylarla ilişkilendirebilir.
4	En az bir yabancı bir dilde kendini ifade edebilir ve öğrenilen bilgileri meslek içerisinde kullanabilir.
5	İşletme, işletme yönetimi, liderlik, iktisat, bilgi-işlem teknolojileri, psikoloji ve sosyoloji alanındaki temel kavramlar, kuramlar, ilkeler ve olgular hakkında sistemli bilgi sahibi olur ve bilgilerini turizm rehberliği mesleğinde uygulayabilir.
6	Alternatif turizm türlerine hakim olarak turist rehberliği mesleki bilgilerini bu yöne aktabilir.
7	Anadolu coğrafyasının fauna ve florası hakkında bilgi edinir ve bu konularda farkındalık yaratabilir.
8	Türkiye’nin sahip olduğu soyut ve somut eserleri koruma bilincini oluşturur ve müzecilik konusundaki olumlu ve olumsuz örnekleri fark edebilir.
9	Grup ve insan davranışı konusunda bilgi sahibi olup etkili iletişim tekniklerini kullanarak bir turu planlar, uygular ve denetler.
10	Uygarlıkların kendi içinde ve tarihsel süreç içinde geçirdiği değişimleri ve bunların kültür varlıkları üzerindeki etkisini ortaya koyabilir.
11	Farklı kültür ve coğrafyaların yaşayan veya yaşamayan dinsel düşüncelerini anlar, yorumlar ve ilişki kurabilir.
12	İngilizce dışındaki bir başka yabancı dilde temel düzeyde okuma, yazma, anlama ve konuşma becerilerini meslek içerisinde kullanabilir.
13	İlkyardım konusunda temel bilgiye sahip olur ve uygular.
14	Toplumsal ve mesleki etik değerleri bilir, bunları eleştirel bir bakış açısıyla değerlendirir ve uygun davranışları geliştirir.

Ders Öğrenme Çıktısı - Program Çıktıları (1 -5 Puan Aralığı)

Ders Öğrenme Çıktısı	PÇ 1	PÇ 2	PÇ 3	PÇ 4	PÇ 5	PÇ 6	PÇ 7	PÇ 8	PÇ 9	PÇ 10	PÇ 11	PÇ 12	PÇ 13	PÇ 14
Benimsenen ve uygulanması beklenen sosyal davranış kurallarını açıklayabilir.	2	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Sosyal davranışların temelini oluşturan öge ve etmenleri sıralayabilir.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	4	-	-	-
İş hayatı ve sosyal yaşamda uyulması gereken saygı, görgü ve nezaket kurallarını açıklayabilir.	-	-	-	-	-	-	-	-	4	-	-	-	-	-
Düğün vb. sosyal olaylarda, özel günlerde, bayram gibi sosyal ve dini merasim ve kutlamalarda uyulması gereken kuralları açıklayabilir.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	4	-	-	-
Sosyal yaşamda yapılması gereken özel, sosyal ve resmî ziyaretleri sıralar ve bunlarda uyulması gereken temel ilke ve kuralları açıklayabilir.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	4	-	-	-
Ortalama Değer	0,4	-	-	-	-	-	-	-	0,8	-	2,4	-	-	-

https://ebs.bilecik.edu.tr/pdf/dersbilgigetir/348988