| Ders Adı | Kodu | Yarıyıl | T+U Saat | AKTS | |
| Toplam Kalite Yönetimi | İST313 | 7 | 3 + 0 | 5,0 |
| Birim Bölüm | İSTATİSTİK VE BİLGİSAYAR BİLİMLERİ |
| Derece Seviye | Lisans - Seçmeli - Türkçe |
| Dersin Verilişi | Örgün eğitim |
| EBS Koordinatörü | Doç. Dr. Veysel ÇOBAN (Yıl: 2024 - 2025) Doç. Dr. Ömer ALTINDAĞ (Yıl: 2022 - 2023) |
| Ders Veren | Doç. Dr. Veysel ÇOBAN |
| Amaç |
Toplam kalitenin temellerini kavrayarak bir kuruluşun kalite güvencesini sağlamasının yollarını ve önemini öğrenmek Toplam Kalite Yönetimi dersinin amacıdır. |
| Ders İçeriği |
Kalite, Toplam Kalite Kontrolü, kaizen, kalite kontrol öğeleri, toplam kalitenin temelleri, yönetim modelleri, kalite güvence sisteminin uygulanmasının nedenleri, kalite güvencesini sağlamak için yapılması gerekenler, ISO 9000, kalite yönetim sistemleri, müşteri odaklılık, kalite politikasının belirlenmesi. |
| Ders Kaynakları |
1- Prof. Dr. Hasan ŞİMŞEK “Toplam Kalite Yönetimi” Ankara, 2010
3- ISHIKAWA, Kaoru, Yay. Haz.. Semih Ordaş,Nedret Yayla, Toplam Kalite Kontrol, 1993 5- ŞALE, İsmail, Adım adım Toplam Kalite Uygulaması, 2001 4- ŞİMŞEK, Muhittin ve Nursoy Mustafa Toplam Kalite Yönetimi, Hayat yayıncılık, 2002 2- KAVRAKOĞLU, İbrahim, Toplam Kalite Yönetimi, Kalder Yayını, 1996. 1- Prof. Dr. Hasan ŞİMŞEK “Toplam Kalite Yönetimi” Ankara, 2010 3- ISHIKAWA, Kaoru, Yay. Haz.. Semih Ordaş,Nedret Yayla, Toplam Kalite Kontrol, 1993 5- ŞALE, İsmail, Adım adım Toplam Kalite Uygulaması, 2001 4- ŞİMŞEK, Muhittin ve Nursoy Mustafa Toplam Kalite Yönetimi, Hayat yayıncılık, 2002 2- KAVRAKOĞLU, İbrahim, Toplam Kalite Yönetimi, Kalder Yayını, 1996. |
| Açıldığı Öğretim Yılı | 2024 - 2025 2025 - 2026 |
| Yarıyıl İçi Çalışmalar | Katkı Yüzdesi (%) |
| Ara Sınav 1 | 25 |
| Kısa Sınav 1 | 10 |
| Kısa Sınav 2 | 10 |
| Ödev (Sunum) | 15 |
| Toplam | 60 |
| Yarıyıl Sonu Çalışmalar | Katkı Yüzdesi (%) |
| Final | %40 |
| Toplam | %40 |
| Yarıyıl İçinin Başarıya Oranı | %60 |
| Yarıyıl Sonu Çalışmalar | %40 |
| Toplam | %100 |
| Kategori | Ders İlişki Yüzdeleri (%) |
|
Aktarılabilir Beceri Dersleri
|
0
|
|
Beşeri, İletişim ve Yönetim Becerileri Dersleri
|
0
|
|
Destek Dersleri
|
0
|
|
Ek Dersler
|
0
|
|
Kategori
|
0
|
|
Mesleki Seçmeli Dersler
|
0
|
|
Temel Meslek Dersleri
|
0
|
|
Uygulama Dersleri
|
0
|
|
Uzmanlık / Alan Dersleri
|
0
|
|
Yetkinlik Tamamlayıcı Ders
|
0
|
| Ders İş Yükü | Öğretim Metotlar / Öğretim Metodu | Süresi (Saat) | Sayısı | Toplam İş Yükü (Saat) |
| Dinleme ve anlamlandırma | Ders | 3 | 14 | 42 |
| Kısa Sınav 2 | Kısa Sınav 2 | 1 | 1 | 1 |
| Ödev (Sunum) | Ödev (Sunum) | 1 | 2 | 2 |
| Kısa Sınav 1 | Kısa Sınav 1 | 1 | 1 | 1 |
| Final | Final | 3 | 1 | 3 |
| Toplam İş Yükü (Saat) | 49 | |||
| AKTS = Toplam İş Yükü (Saat) / 25.5 (s) | 1,92 | |||
| AKTS | 5,0 | |||
| Hafta | Konu | Öğretim Metodu |
|---|---|---|
| 1 | Kalite kavramı ve genel tanımlar, kalitenin tarihsel gelişimi | Ders Tartışmalı Ders |
| 1 | Kalite Kavramları | Ders |
| 2 | Kalite guruları - 1 | Ders |
| 3 | Kalite guruları - 2 | Ders Tartışmalı Ders |
| 2 | Toplam Kalite Yönetimi ve İlkeleri (Proses Yaklaşımı, Sürekli iyileştirme (Kaizen) | Ders Beyin Fırtınası |
| 5 | TQM Kalite İşaretleri | Ders Tartışmalı Ders |
| 6 | Kalite Yönetiminde İstatistiksel Kavramlar | Ders Tartışmalı Ders |
| 7 | Yalın Altı Sigma | Ders Tartışmalı Ders |
| 8 | Kalite Geliştirme Araçları - 1 | Ders Tartışmalı Ders |
| 9 | Kalite Geliştirme Araçları - 2 | Ders Tartışmalı Ders |
| 10 | Kaizen - Sürekli İyileştirme - 1 | Ders Tartışmalı Ders |
| 11 | Kaizen - Sürekli İyileştirme - 2 | Ders Tartışmalı Ders |
| 12 | Toplam Üretken Bakım | Ders Tartışmalı Ders |
| 13 | Kalite Yönetim Sistemleri | Ders |
| 14 | Yönetim Denetimi | Ders |
| Ders Öğrenme Çıktısı | Ölçme Değerlendirme | Öğretim Metodu | Öğrenme Faaliyeti |
| TKY nın felsefe şemasını öğrenmek | Yazılı Sınav | Tartışmalı Ders | Dinleme ve anlamlandırma, gözlem/durumları işleme, eleştirel düşünme, soru geliştirme |
| TKY nin anlamını ve hedeflerini kavramak | Yazılı Sınav | Tartışmalı Ders | Dinleme ve anlamlandırma, gözlem/durumları işleme, eleştirel düşünme, soru geliştirme |
| Toplam Kalitenin temellerini kavramak | Yazılı Sınav | Tartışmalı Ders | Dinleme ve anlamlandırma, gözlem/durumları işleme, eleştirel düşünme, soru geliştirme |
| Kalite olgusunu kavramak | Yazılı Sınav | Tartışmalı Ders | Dinleme ve anlamlandırma, gözlem/durumları işleme, eleştirel düşünme, soru geliştirme |
| Müşteri odaklı üretimin kalite yönetimindeki yerini kavramak | Yazılı Sınav | Tartışmalı Ders | Dinleme ve anlamlandırma, gözlem/durumları işleme, eleştirel düşünme, soru geliştirme |
DERS ÖĞRENME ÇIKTISI |
PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | PÇ 12 | PÇ 13 | PÇ 14 | PÇ 15 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TKY nın felsefe şemasını öğrenmek | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 5 | 3 | 3 | 4 | 2 | 4 | 5 | 3 | 5 | 4 | ;
| TKY nin anlamını ve hedeflerini kavramak | 4 | 5 | 3 | 2 | 2 | 3 | 2 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 2 | 5 | 3 | ;
| Toplam Kalitenin temellerini kavramak | 4 | 5 | 5 | 3 | 3 | 5 | 4 | 3 | 5 | 2 | 5 | 5 | 5 | 5 | 4 | ;
| Kalite olgusunu kavramak | 3 | 3 | 3 | 2 | 2 | 3 | 2 | 3 | 3 | 2 | 5 | 3 | 2 | 5 | 3 | ;
| Müşteri odaklı üretimin kalite yönetimindeki yerini kavramak | 5 | 4 | 5 | 2 | 2 | 4 | 4 | 3 | 5 | 2 | 5 | 5 | 4 | 5 | 3 | ;
| Ortalama Değer | 3,8 | 4 | 4 | 2,4 | 2,4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 2 | 4,4 | 4,2 | 3,2 | 5 | 3,4 |
