REH402 - İngilizce VIII

BİLECİK ŞEYH EDEBALİ ÜNİVERSİTESİ

UYGULAMALI BİLİMLER FAKÜLTESİ

TURİZM REHBERLİĞİ

(2025 - 2026) Ders Bilgi Formu

Ders Adı	Kodu	Yarıyıl	T+U Saat	AKTS	Z / S
İngilizce VIII	REH402	8	8 + 0	10,0	Zorunlu

Birim Bölüm	Turizm Rehberliği - Lisans (Örgün eğitim )
Amaç	Bu dersin temel amacı, turist rehberliği öğrencilerinin mesleki yaşamlarında ihtiyaç duyacakları sektörel İngilizce dil becerilerini ileri düzeye taşımaktır. Öğrencilerin, turizm terminolojisine hâkim olmaları, yabancı misafirlerle akıcı ve etkili bir iletişim kurabilmeleri ve tipik rehberlik senaryolarını (tur anlatımı, yönlendirme, kriz yönetimi, kültür aktarımı) İngilizce olarak profesyonelce yürütebilmeleri hedeflenmektedir.
Ders İçeriği	Bir turist rehberinin sahada karşılaşacağı gerçek iletişim senaryolarını uygulamalı olarak kapsar. Ders içeriği; misafirleri profesyonelce karşılama ve uğurlama (meet, greet and farewell), günlük tur programını ve güzergâhı aktarma, tarihi, coğrafi ve kültürel mekânları ilgi çekici bir İngilizce ile betimleme konularından oluşur. Ayrıca restoran, otel ve havalimanı operasyonlarındaki diyaloglar ile beklenmedik durumlarda ve kriz anlarında turistlerle kurulması gereken çözüm odaklı iletişim teknikleri de dersin temel odak noktalarındandır.
Ders Veren	Çağrı ŞARLAR
EBS Koordinatörü	Çağrı ŞARLAR

Hafta	Konu
1	Turun Başlangıcı: Karşılama ve Tanıtımlar
2	Sorulardan Güven Kazanmaya: Turistlerin Sorularını Yanıtlama - Turistlere doğru ve yararlı bilgiler verme pratiği
3	Bir simgesel yapı/cami/sarayı tanımlamak
4	Bir Şehri veya Kasabayı Tanıtmak
5	Türk Yemekleri Hakkında Bilgi Verme
6	Müzede Rehberlik
7	Bir Efsane veya Mitolojik Hikaye Anlatmak
8	Sınav Haftası
9	Beklenmeyeni Bekleme: Turda Hızlı Düşünme
10	Turist Şikayetlerine Profesyonel Bir Şekilde Yanıt Vermek
11	Güvenlikten Nezakete: Turistlerin Sorunsuz Bir Ziyaret İçin Hazırlanması - Konuklara önemli güvenlik kuralları ve kültürel görgü kuralları konusunda bilgi verme
12	Etkili İletişim Becerileri
13	Çevre ve Sürdürülebilir Turizm
14	Turların Pazarlanması ve Tanıtımı
15	İş Başvurusu Yapmak / İş Görüşmelerine Katılmak

Ders İş Yükü	Çalışma Türü / Öğretim Metotlar	Süresi (Saat)	Sayısı
Önceden planlanmış özel beceriler	Rol Yapma / Drama	8	5
Dinleme ve anlamlandırma	Ders	8	15
Ara Sınav 1		20	1
Kısa Sınav 1		5	1
Final		72	1
Ders İş Yükü:		257
AKTS (Ders İş Yükü / 25.5):		10,08

Program Çıktıları
1	Turizm ve turist rehberliği ile ilgili temel kavramları tanımlar.
2	Seyahat hizmetleri ve turist rehberliği alanındaki yasal düzenlemeler ve mesleki standartları bilir.
3	Türkiye'nin arkeolojik, tarihi, coğrafi, kültürel ve sosyolojik değerlerini algılayabilir ve bunları güncel olaylarla ilişkilendirebilir.
4	İngilizceyi Avrupa Dil Portföyü B2 düzeyinde kullanarak sözlü ve yazılı iletişim kurar.
5	İşletme, işletme yönetimi, liderlik, iktisat, bilgi-işlem teknolojileri, psikoloji ve sosyoloji alanındaki temel kavramlar, kuramlar, ilkeler ve olgular hakkında sistemli bilgi sahibi olur ve bilgilerini turizm rehberliği mesleğinde uygulayabilir.
6	Alternatif turizm türlerine hakim olarak turist rehberliği mesleki bilgilerini bu yöne aktarabilir.
7	Anadolu coğrafyasının fauna ve florası hakkında bilgi edinir ve bu konularda farkındalık yaratabilir.
8	Türkiye’nin sahip olduğu soyut ve somut eserleri koruma bilincini oluşturur ve müzecilik konusundaki olumlu ve olumsuz örnekleri fark edebilir.
9	Grup ve insan davranışı konusunda bilgi sahibi olup etkili iletişim tekniklerini kullanarak bir turu planlar, uygular ve denetler.
10	Uygarlıkların kendi içinde ve tarihsel süreç içinde geçirdiği değişimleri ve bunların kültür varlıkları üzerindeki etkisini ortaya koyabilir.
11	Farklı kültür ve coğrafyaların yaşayan veya yaşamayan dinsel düşüncelerini anlar, yorumlar ve ilişki kurabilir.
12	İngilizce dışındaki bir başka yabancı dilde temel düzeyde okuma, yazma, anlama ve konuşma becerilerini meslek içerisinde kullanabilir.
13	İlkyardım konusunda temel bilgiye sahip olur ve uygular.
14	Toplumsal ve mesleki etik değerleri bilir, bunları eleştirel bir bakış açısıyla değerlendirir ve uygun davranışları geliştirir.

Ders Öğrenme Çıktısı - Program Çıktıları (1 -5 Puan Aralığı)

Ders Öğrenme Çıktısı	PÇ 1	PÇ 2	PÇ 3	PÇ 4	PÇ 5	PÇ 6	PÇ 7	PÇ 8	PÇ 9	PÇ 10	PÇ 11	PÇ 12	PÇ 13	PÇ 14
Turizm ve turist rehberliği alanına özgü profesyonel İngilizce terminolojiyi sözlü iletişimde doğru ve yerinde kullanır.	-	-	-	5	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Karşılama, havalimanı transferleri, otel giriş-çıkış işlemleri ve yönlendirme gibi mesleki operasyon süreçlerini İngilizce dilinde sorunsuz bir biçimde yönetir.	-	-	-	5	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Tur esnasında ortaya çıkabilecek beklenmedik durumlar, kriz anları ve misafir şikayetleri karşısında çözüm odaklı İngilizce iletişim kurar.	-	-	-	5	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Tarihi, kültürel ve coğrafi mekânların tur anlatımını, yabancı misafirlerin ilgisini çekecek akıcılıkta ve uygun diksiyonla İngilizce olarak gerçekleştirir.	-	-	-	5	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Ortalama Değer	-	-	-	5	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-

https://ebs.bilecik.edu.tr/pdf/dersbilgigetir/348936