MBH135 - Protokol ve Sosyal Davranış Kuralları

BİLECİK ŞEYH EDEBALİ ÜNİVERSİTESİ

SÖĞÜT MESLEK YÜKSEKOKULU

MAHKEME BÜRO HİZMETLERİ

(2025 - 2026) Ders Bilgi Formu

Ders Adı	Kodu	Yarıyıl	T+U Saat	AKTS	Z / S
Protokol ve Sosyal Davranış Kuralları	MBH135	4	3 + 0	4,0	Seçmeli

Birim Bölüm	Mahkeme Büro Hizmetleri - Ön Lisans (Yüz yüze)
Amaç	Bu dersin amacı, öğrencilere, gerek günlük hayatta gerekse kurumu temsil etme ve diğer çalışanlara örnek olabilme adına görgü kuralları ve protokol bilgisi kazandırmak, bu bilgileri uygun yer ve zamanda davranış olarak sergileme ve uygulama becerisini edindirmektir.
Ders İçeriği	Protokol, Protokol listeleri, kurum ve kuruluşlarda uygulanan protokol kuralları, yazılı ve sözlü iletişimde protokol, kurumsal etkinliklerde uygulanacak protokol kuralları ve yönetici asistanının temsil görevinde uygulayacağı protokol kuralları.

Hafta	Konu
1	Protokol Anlam ve Önemi
2	Sosyal Hayatta Protokolün Yeri ve Önemi
3	Protokolde Temel İlke ve Kurallar
4	Sosyal Hayatta ve İş Ortamında Hitap, Selamlama ve Tanışma Kuralları
5	Sosyal Hayatta ve İş Ortamında El sıkışma, Konuşma-Dinleme ve Hediye Alma Kuralları
6	Sosyal Hayatta ve İş Ortamında Çiçek Sunma, Teşekkür Etme ve Telefonda Konuşma Kuralları
7	Protokol Türleri ve Protokol Listeleri
8	ara sınav
9	Tören Protokolü
10	Kurumsal Protokol Etkinlikleri
11	Davet ve Ziyafet Protokolü
12	Taşıt ve Bayrak Protokolü
13	Resmi Yazılarda Protokol Kuralları
14	Yönetici Asistanlığı Protokolü

Program Çıktıları
1	Mahkeme Büro Hizmetleri programından mezun öğrenci öncelikle temel hukuk kavramlarına hakim olur.
2	Temel Hukuk Kavramları, Yargı Örgütü, Anayasa Hukuku, Kalem Mevzuatı, Medeni Hukuk, Ceza Hukuku, Medeni Usul Hukuku, Arabuluculuk, İdare Hukuku gibi hukuk bilgilerine sahip olur.
3	Mahkeme Büro Hizmetleri programından mezun öğrenci büro hizmetlerini yerine getirebilmek için bilgisayar programlarını kullanabilme, Türkçe’yi doğru ve etkin bir şekilde kullanabilme, etkili sözlü ve yazılı iletişim becerilerine sahip olur.
4	Mahkeme Büro Hizmetleri programından mezun öğrenci temel hukuk metinlerini asgari düzeyde inceleyebilme, yorumlayabilme ve değerlendirebilme becerilerine sahip olur.
5	Mahkeme Büro Hizmetleri programından mezun öğrenci büro içerisinde işleri organize edebilme, kayıt tutma, raporlama, dosyalama, arşivleme gibi becerilere sahip olur.
6	Mahkeme Büro Hizmetleri programından mezun öğrenci Türk yargı örgütünü bilir.
7	Mahkeme Büro Hizmetleri programından mezun öğrenci UYAP sistemi konusunda bilgi sahibidir ve UYAP’ı kullanabilme becerisine sahip olur.
8	Mahkeme Büro Hizmetleri programından mezun öğrenci alanla ilgili konularda bilgi sahibi olmak üzere yabancı dil kullanabilme becerisine sahip olur.
9	Mahkeme Büro Hizmetleri programından mezun öğrenci organizasyon ve yönetme yeteneğine sahip olur. Bireysel ve takım çalışmalarına etkin katılım sağlar ve sorumluluk alma yetkinliğine sahip olur.
10	Mahkeme Büro Hizmetleri programından mezun öğrenci hukuk alanına ilişkin temel düzeydeki bir çalışmayı bağımsız bir şekilde yürütebilme becerilerine sahip olur.
11	Programdan mezun öğrenci edindiği bilgi ve becerileri iş hayatına aktararak sürekli gelişim gösterebilme, yenilikleri takip edebilme becerilerine sahip olur.
12	Mahkeme Büro Hizmetleri programından mezun öğrenci çalıştığı alanın bilincinde olur ve meslek etiğine uygun hareket eder.
13	Mahkeme Büro Hizmetleri programından mezun öğrenci çalıştığı alana ilişkin protokol bilgilerine sahiptir ve uygun davranış kurallarını sergileme becerilerine sahip olur.
14	Programdan mezun öğrenci dürüstlük, adalet ve etik anlayışının bilincindedir.

Ders Öğrenme Çıktısı - Program Çıktıları (1 -5 Puan Aralığı)

Ders Öğrenme Çıktısı	PÇ 1	PÇ 2	PÇ 3	PÇ 4	PÇ 5	PÇ 6	PÇ 7	PÇ 8	PÇ 9	PÇ 10	PÇ 11	PÇ 12	PÇ 13	PÇ 14
Sosyal hayatta ve iş hayatında uygulanacak kuralları bilir.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Protokolün tanımı ve sosyal ve iş hayatındaki önemini kavrar.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Yönetici asistanının görevlerini yerine getirir.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Resmi yazışmalarda protokol kurallarını uygular.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Protokol türlerini ve listelerini bilir.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Ortalama Değer	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-

https://ebs.bilecik.edu.tr/pdf/dersbilgigetir/397472