YBS256 - Toplam Kalite Yönetimi ve Standartları

BİLECİK ŞEYH EDEBALİ ÜNİVERSİTESİ

İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ

YÖNETİM BİLİŞİM SİSTEMLERİ

(2025 - 2026) Ders Bilgi Formu

Ders Adı	Kodu	Yarıyıl	T+U Saat	AKTS	Z / S
Toplam Kalite Yönetimi ve Standartları	YBS256	4	3 + 0	5,0	Seçmeli

Birim Bölüm	Yönetim Bilişim Sistemleri - Lisans (Yüz yüze eğitim)
Amaç	Dersin amacı, öğrencinin standardizasyonun gereğini ve önemini kavrayabilme, kalite ve Kalite Kavramlarını açıklayabilme, kalite Güvencenin önemini kavrayabilme, uluslararası Standartları kavrayabilme, mesleki standardları açıklayabilmesidir. Böylece öğrenciye iş hayatında kalite güvencesi ve standartları ile ilgili yeterlilikler kazandırılabilecektir.
Ders İçeriği	Kalitenin tanımı, tarihsel gelişimi. TKY kavramı ve ilkeleri. TKY ve etkileyen faktörler ve sonuçları; Kalite maliyetleri; ISO 9000 Serisi ve TKY; Kalite Ödül Modelleri; Kalite Kontrol kavramı ve İstatistiksel kalite kontrolü.
EBS Koordinatörü	Esra CENGİZ TIRPAN

Hafta	Konu
1	Kalite Kavramı
2	Standart ve Standardizasyon
3	Standardın üretim ve hizmet sektöründe önemi
4	Yönetim kalitesi ve standartları
5	Çevre standartları
6	Kalite yönetim sistemi modelleri
7	Ara Sınav
8	Stratejik yönetim
9	Süreç yönetim sistemi
10	Kaynak yönetimi sistemi
11	Üretimde kalite kontrolü
12	Muayene ve örnekleme
13	Toplam Kalite Kontrol
14	Kontrol Diyagramları

Program Çıktıları
1	Bilişim sistemleri ve işletme alanındaki temel kavram ve ilkeleri ileri düzeyde bilir, bu bilgileri işletme fonksiyonları ve teknik süreçlere entegre edebilir.
2	Alanındaki bilgi ve bulguları teknik ve teknik olmayan kitlelere yazılı, sözlü ve sunum yoluyla etkili biçimde aktarır.
3	Sosyal ve mesleki ilişkileri yönetir; yenilikçi ve yaratıcı çözümler geliştirir ve uygular.
4	İleri düzey ofis yazılımları ve bilişim teknolojilerini etkin kullanır.
5	Mesleki, yasal ve etik ilkelere uygun davranır; alanındaki güncel gelişmeleri izler ve değişim yönetimi süreçlerini uygulayarak yaşam boyu öğrenme bilincini sürdürür.
6	Mesleki iletişimde İngilizceyi en az B1 düzeyinde kullanır; yabancı uyruklu öğrenciler ise program kapsamında Türkçeyi B2 düzeyinde kullanma becerisine sahip olur.
7	Toplumun güncel sorunlarına yönelik projeler geliştirir; mesleki bilgi ve deneyimlerini toplumsal fayda amacıyla paylaşır.
8	Dijital dönüşüm süreçlerinde sürdürülebilirlik ilkelerini uygular; bu süreçlerin çevresel ve toplumsal etkilerini değerlendirir.
9	Projelerde ve çeşitli çalışma ortamlarında bir ekibin üyesi veya lideri olarak sorumluluk alır ve iş birliği içinde etkin biçimde çalışır.
10	Bilgi işlem altyapısı ve bilgisayar ağ sistemlerini yapılandırır, donanım ve işletim sistemleri sorunlarını analiz eder ve siber güvenlik çözümleri geliştirir.
11	Veri yönetimi için veri tabanı, web ve mobil tabanlı bilişim sistemleri geliştirir, programlama dillerini bilir ve etkin biçimde yönetir.
12	Bilişim sistemleri alanında analitik ve algoritmik düşünür, işletmenin mesleki faaliyetlerini planlar ve yönetir; sorunları neden-sonuç ilişkisiyle değerlendirip çözüm önerileri geliştirir.
13	Verileri profesyonel, yasal ve etik ilkelere uygun şekilde toplar; bilimsel yöntemlerle işler, analiz eder, yorumlar ve raporlar. Elde ettiği sonuçları toplumsal sorumluluk bilinciyle uygular.
14	Etik ilkeleri gözeterek kullanıcı ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla bilişim tabanlı bir çözümü tasarlar, uygular ve değerlendirir.

Ders Öğrenme Çıktısı - Program Çıktıları (1 -5 Puan Aralığı)

Ders Öğrenme Çıktısı	PÇ 1	PÇ 2	PÇ 3	PÇ 4	PÇ 5	PÇ 6	PÇ 7	PÇ 8	PÇ 9	PÇ 10	PÇ 11	PÇ 12	PÇ 13	PÇ 14
İstatistiksel kalite kontrol yöntemleri uygular	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Kalite Güvencenin önemini bilir ve içeriğini anlar.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Uluslararası standartları bilir.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Kalite ve Kalite Kavramları ile ilgili bilgileri bilir.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Kalite Standartlarını Uygular	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Ortalama Değer	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-

https://ebs.bilecik.edu.tr/pdf/dersbilgigetir/420746