REH104 - Seyahat Acenteciliği ve Tur Operatörlüğü

BİLECİK ŞEYH EDEBALİ ÜNİVERSİTESİ

UYGULAMALI BİLİMLER FAKÜLTESİ

TURİZM REHBERLİĞİ

(2025 - 2026) Ders Bilgi Formu

Ders Adı	Kodu	Yarıyıl	T+U Saat	AKTS	Z / S
Seyahat Acenteciliği ve Tur Operatörlüğü	REH104	2	3 + 0	5,0	Zorunlu

Birim Bölüm	Turizm Rehberliği - Lisans (Örgün, yüz yüze.)
Amaç	Bu dersin amacı, seyahat acentacılığı ve tur operatörlüğünün temel kavramlarını, işleyişini ve süreçlerini ele alarak; tur planlama, paket tur oluşturma ve operasyon yönetimine ilişkin temel bilgi ve becerilerin kazandırılmasını sağlamaktır.
Ders İçeriği	Seyahat acenteleri, tur operatörleri, tur operasyonu ve paket turlar.
Ders Veren	Zeynep YAMAÇ ERDOĞAN
EBS Koordinatörü	Zeynep YAMAÇ ERDOĞAN

Hafta	Konu
1	Seyahat acentacılığı ve tur operatörlüğüne giriş
2	Seyahat kavramı ve seyahatin tarihsel gelişimi
3	Tur operatörlüğü ve seyahat acentacılığına ilişkin temel kavramlar
4	Seyahat acentalarının yapısı, işlevleri ve türleri
5	Tur operatörlerinin yapısı ve işleyişi
6	Paket tur kavramı ve türleri
7	Tur planlama ve paket tur oluşturma süreci
8	Ara Sınav
9	Tur fiyatlandırma yöntemleri
10	Seyahat acentalarında pazarlama ve satış süreçleri
11	Tur operatörlüğünde operasyon yönetimi
12	Ulusal ve uluslararası seyahat örgütleri
13	Seyahat acentalarında mevzuat ve etik
14	Seyahat acentacılığı ve tur operatörlüğünde güncel gelişmeler
15	Genel değerlendirme ve tekrar

Ders İş Yükü	Çalışma Türü / Öğretim Metotlar	Süresi (Saat)	Sayısı
Dinleme ve anlamlandırma	Ders	3	15
Dinleme ve anlamlandırma, gözlem/durumları işleme, eleştirel düşünme, soru geliştirme	Tartışmalı Ders	2	2
Araştırma – yaşam boyu öğrenme, yazma, okuma, Bilişim	Sınıf Dışı Çalışma	3	15
Dinleme ve anlamlandırma, gözlem/durumları işleme, eleştirel düşünme, soru geliştirme, takım çalışması	Beyin Fırtınası	2	2
Ara Sınav 1		4	1
Kısa Sınav 1		3	1
Final		6	1
Ders İş Yükü:		111
AKTS (Ders İş Yükü / 25.5):		4,35

Program Çıktıları
1	Turizm ve turist rehberliği ile ilgili temel kavramları tanımlar.
2	Seyahat hizmetleri ve turist rehberliği alanındaki yasal düzenlemeler ve mesleki standartları bilir.
3	Türkiye'nin arkeolojik, tarihi, coğrafi, kültürel ve sosyolojik değerlerini algılayabilir ve bunları güncel olaylarla ilişkilendirebilir.
4	İngilizceyi Avrupa Dil Portföyü B2 düzeyinde kullanarak sözlü ve yazılı iletişim kurar.
5	İşletme, işletme yönetimi, liderlik, iktisat, bilgi-işlem teknolojileri, psikoloji ve sosyoloji alanındaki temel kavramlar, kuramlar, ilkeler ve olgular hakkında sistemli bilgi sahibi olur ve bilgilerini turizm rehberliği mesleğinde uygulayabilir.
6	Alternatif turizm türlerine hakim olarak turist rehberliği mesleki bilgilerini bu yöne aktarabilir.
7	Anadolu coğrafyasının fauna ve florası hakkında bilgi edinir ve bu konularda farkındalık yaratabilir.
8	Türkiye’nin sahip olduğu soyut ve somut eserleri koruma bilincini oluşturur ve müzecilik konusundaki olumlu ve olumsuz örnekleri fark edebilir.
9	Grup ve insan davranışı konusunda bilgi sahibi olup etkili iletişim tekniklerini kullanarak bir turu planlar, uygular ve denetler.
10	Uygarlıkların kendi içinde ve tarihsel süreç içinde geçirdiği değişimleri ve bunların kültür varlıkları üzerindeki etkisini ortaya koyabilir.
11	Farklı kültür ve coğrafyaların yaşayan veya yaşamayan dinsel düşüncelerini anlar, yorumlar ve ilişki kurabilir.
12	İngilizce dışındaki bir başka yabancı dilde temel düzeyde okuma, yazma, anlama ve konuşma becerilerini meslek içerisinde kullanabilir.
13	İlkyardım konusunda temel bilgiye sahip olur ve uygular.
14	Toplumsal ve mesleki etik değerleri bilir, bunları eleştirel bir bakış açısıyla değerlendirir ve uygun davranışları geliştirir.

Ders Öğrenme Çıktısı - Program Çıktıları (1 -5 Puan Aralığı)

Ders Öğrenme Çıktısı	PÇ 1	PÇ 2	PÇ 3	PÇ 4	PÇ 5	PÇ 6	PÇ 7	PÇ 8	PÇ 9	PÇ 10	PÇ 11	PÇ 12	PÇ 13	PÇ 14
Seyahat kavramını, seyahatin tarihsel gelişimini ve seyahat acentaları ile tur operatörlerine ilişkin temel kavramları açıklar.	5	5	-	-	5	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Paket tur kavramını açıklar; tur planlama, paket tur oluşturma ve operasyon süreçlerini açıklar ve uygular; fiyatlandırma süreçlerini analiz eder.	5	5	-	-	5	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Seyahat acentaları ve tur operatörlerinin organizasyon yapısını, sınıflandırılmasını, yönetim süreçlerini, işlevlerini ve sektördeki rollerini tanımlar; ulusal ve uluslararası seyahat örgütlerinin sektördeki yerini değerlendirir.	5	5	-	-	5	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Ortalama Değer	5	5	-	-	5	-	-	-	-	-	-	-	-	-

https://ebs.bilecik.edu.tr/pdf/dersbilgigetir/434080