| Ders Adı | Tür | Ortalama | T+U Saat | AKTS | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| ATA101 Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi I | Zorunlu | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| ÇMH101 Psikolojiye Giriş | Zorunlu | Girer | 3 + 0 | 4,0 | ||
| ÇMH103 İletişime Giriş | Zorunlu | Girer | 3 + 0 | 4,0 | ||
| ENF101 Temel Bilgi Teknolojisi Kullanımı | Zorunlu | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| ENG101 İngilizce I | Zorunlu | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| İŞL109 Genel İşletme | Zorunlu | Girer | 3 + 0 | 5,0 | ||
| MAT121 Matematik I | Zorunlu | Girer | 3 + 0 | 3,0 | ||
| TRK101 Türk Dili I | Zorunlu | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| Yarıyıl Zorunlu Toplam AKTS | 24,0 | |||||
| 1 Yarıyıl Seçmeli Dersler [PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri Mesleki Seçmeli I - 4,0 AKTS] [PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS I - 2,0 AKTS] | ||||||
| İKT117 İktisada Giriş (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri Mesleki Seçmeli I) | Seçmeli Dersler | Girer | 3 + 0 | 4,0 | ||
| MOS101 Genel ve Teknik İletişim (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS I) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS102 Girişimcilik (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS I) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS103 Ekip Liderliği (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS I) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS105 Kalite Güvence ve Standartlar (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS I) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS106 Araştırma Teknikleri ve Seminer (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS I) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS108 Bilişim Hukuku (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS I) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS110 Beden Eğitimi ve Spor (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS I) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS111 Türk Müziği (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS I) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS112 Güzel Sanatlar (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS I) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS190 Akademik Türkçe (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS I) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS202 İş Hukuku (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS I) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS203 Pazarlama (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS I) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS204 Halkla İlişkiler (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS I) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS205 Bilimsel ve Mesleki Etik (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS I) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS207 İlk Yardım (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS I) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS209 İşletme Yönetimi (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS I) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS210 Gönüllülük Çalışmaları (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS I) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS215 Kariyer Planlama ve Geliştirme (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS I) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS216 Performans Yönetimi (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS I) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS217 Davranış Bilimleri (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS I) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS218 Stres Yönetimi (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS I) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS219 İnovasyon (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS I) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS220 E-Ticaret (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS I) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| Ders Adı | Tür | Ortalama | T+U Saat | AKTS | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| ATA102 Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi II | Zorunlu | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| ÇMH102 Sosyoloji | Zorunlu | Girer | 3 + 0 | 4,0 | ||
| ÇMH104 Müşteri İlişkileri Yönetimi | Zorunlu | Girer | 3 + 0 | 5,0 | ||
| ENG102 İngilizce II | Zorunlu | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| İŞL110 Yönetim ve Organizasyon | Zorunlu | Girer | 1 + 1 | 2,0 | ||
| PZL155 Pazarlama İlkeleri | Zorunlu | Girer | 3 + 0 | 2,0 | ||
| TKY103 Toplam Kalite Yönetimi | Zorunlu | Girer | 3 + 0 | 4,0 | ||
| TRK102 Türk Dili II | Zorunlu | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| Yarıyıl Zorunlu Toplam AKTS | 23,0 | |||||
| 2 Yarıyıl Seçmeli Dersler [PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri Mesleki Seçmeli II - 5,0 AKTS] [PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS II - 2,0 AKTS] | ||||||
| TTP106 İnternet Uygulamaları (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri Mesleki Seçmeli II) | Seçmeli Dersler | Girer | 4 + 0 | 5,0 | ||
| MOS101 Genel ve Teknik İletişim (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS II) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS102 Girişimcilik (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS II) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS103 Ekip Liderliği (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS II) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS105 Kalite Güvence ve Standartlar (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS II) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS106 Araştırma Teknikleri ve Seminer (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS II) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS108 Bilişim Hukuku (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS II) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS110 Beden Eğitimi ve Spor (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS II) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS111 Türk Müziği (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS II) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS112 Güzel Sanatlar (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS II) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS190 Akademik Türkçe (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS II) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS202 İş Hukuku (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS II) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS203 Pazarlama (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS II) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS204 Halkla İlişkiler (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS II) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS205 Bilimsel ve Mesleki Etik (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS II) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS207 İlk Yardım (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS II) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS209 İşletme Yönetimi (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS II) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS210 Gönüllülük Çalışmaları (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS II) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS215 Kariyer Planlama ve Geliştirme (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS II) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS216 Performans Yönetimi (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS II) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS217 Davranış Bilimleri (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS II) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS218 Stres Yönetimi (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS II) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS219 İnovasyon (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS II) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS220 E-Ticaret (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS II) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| Ders Adı | Tür | Ortalama | T+U Saat | AKTS | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| ÇMH201 Örgütsel Davranış | Zorunlu | Girer | 2 + 0 | 3,0 | ||
| ÇMH203 Sosyal Psikoloji | Zorunlu | Girer | 3 + 0 | 3,0 | ||
| ÇMH205 Kurumsal İletişim | Zorunlu | Girer | 3 + 0 | 3,0 | ||
| ÇMH207 İnsan Kaynakları Yönetimi | Zorunlu | Girer | 2 + 0 | 3,0 | ||
| ÇMH209 Diksiyon ve Etkili Konuşma I | Zorunlu | Girer | 3 + 0 | 3,0 | ||
| TTP110 Satış Yönetimi ve Teknikleri | Zorunlu | Girer | 3 + 0 | 3,0 | ||
| Yarıyıl Zorunlu Toplam AKTS | 18,0 | |||||
| 3 Yarıyıl Seçmeli Dersler [PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri Mesleki Seçmeli III - 10,0 AKTS] [PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS III - 2,0 AKTS] | ||||||
| ÇMH221 Zaman Yönetimi (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri Mesleki Seçmeli III) | Seçmeli Dersler | Girer | 3 + 1 | 5,0 | ||
| ÇMH223 Çağrı Merkezi Yönetimi I (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri Mesleki Seçmeli III) | Seçmeli Dersler | Girer | 3 + 0 | 5,0 | ||
| MOS101 Genel ve Teknik İletişim (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS III) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS102 Girişimcilik (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS III) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS103 Ekip Liderliği (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS III) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS105 Kalite Güvence ve Standartlar (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS III) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS106 Araştırma Teknikleri ve Seminer (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS III) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS108 Bilişim Hukuku (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS III) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS110 Beden Eğitimi ve Spor (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS III) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS111 Türk Müziği (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS III) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS112 Güzel Sanatlar (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS III) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS202 İş Hukuku (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS III) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS203 Pazarlama (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS III) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS204 Halkla İlişkiler (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS III) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS205 Bilimsel ve Mesleki Etik (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS III) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS207 İlk Yardım (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS III) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS209 İşletme Yönetimi (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS III) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS210 Gönüllülük Çalışmaları (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS III) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS215 Kariyer Planlama ve Geliştirme (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS III) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS216 Performans Yönetimi (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS III) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS217 Davranış Bilimleri (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS III) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS218 Stres Yönetimi (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS III) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS219 İnovasyon (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS III) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS220 E-Ticaret (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS III) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| Ders Adı | Tür | Ortalama | T+U Saat | AKTS | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| BÜR204 Kriz ve Stres Yönetimi | Zorunlu | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| ÇMH200 Staj | Zorunlu | Girmez | 0 + 0 | 5,0 | ||
| ÇMH202 Ofis Teknolojileri | Zorunlu | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| ÇMH204 İkna ve İkna Psikolojisi | Zorunlu | Girer | 2 + 0 | 3,0 | ||
| ÇMH206 Diksiyon ve Etkili Konuşma II | Zorunlu | Girer | 3 + 0 | 3,0 | ||
| PZL216 Tüketici Davranışları | Zorunlu | Girer | 2 + 0 | 3,0 | ||
| PZL224 Pazarlama Mevzuatı | Zorunlu | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| Yarıyıl Zorunlu Toplam AKTS | 20,0 | |||||
| 4 Yarıyıl Seçmeli Dersler [PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri Mesleki Seçmeli IV - 8,0 AKTS] [PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS IV - 2,0 AKTS] | ||||||
| ÇMH222 Çağrı Merkezleri İçin Temel Satış Teknikleri (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri Mesleki Seçmeli IV) | Seçmeli Dersler | Girer | 3 + 0 | 4,0 | ||
| ÇMH224 Çağrı Merkezi Yönetimi II (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri Mesleki Seçmeli IV) | Seçmeli Dersler | Girer | 3 + 0 | 4,0 | ||
| MOS101 Genel ve Teknik İletişim (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS IV) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS102 Girişimcilik (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS IV) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS103 Ekip Liderliği (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS IV) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS105 Kalite Güvence ve Standartlar (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS IV) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS106 Araştırma Teknikleri ve Seminer (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS IV) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS108 Bilişim Hukuku (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS IV) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS110 Beden Eğitimi ve Spor (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS IV) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS111 Türk Müziği (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS IV) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS112 Güzel Sanatlar (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS IV) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS202 İş Hukuku (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS IV) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS203 Pazarlama (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS IV) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS204 Halkla İlişkiler (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS IV) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS205 Bilimsel ve Mesleki Etik (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS IV) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS207 İlk Yardım (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS IV) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS209 İşletme Yönetimi (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS IV) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS210 Gönüllülük Çalışmaları (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS IV) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS215 Kariyer Planlama ve Geliştirme (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS IV) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS216 Performans Yönetimi (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS IV) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS217 Davranış Bilimleri (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS IV) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS218 Stres Yönetimi (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS IV) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS219 İnovasyon (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS IV) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
| MOS220 E-Ticaret (PAZARYERİ Çağrı Hizmetleri MOS IV) | Seçmeli Dersler | Girer | 2 + 0 | 2,0 | ||
