EN
  • Anasayfa
  • TRZ429 Kişisel Satış Teknikleri (2021 - 2022 / 7. Yarıyıl)
  • EN
TRZ429 - Kişisel Satış Teknikleri
Ders Adı Kodu Yarıyıl T+U Saat AKTS Pdf
Kişisel Satış Teknikleri TRZ429 7 2 + 0 3,0 Pdf
Birim Bölüm
TURİZM İŞLETMECİLİĞİ
Derece Seviye Lisans - Seçmeli - Türkçe
Dersin Verilişi Örgün, yüz yüze
EBS Koordinatörü
Ders Veren
Amaç

Öğrencilerin kişisel satış teknikleri konularında detaylı bilgi sahibi olmasını sağlamaktır

Ders İçeriği

Kişisel satışa giriş, kişisel satış sürecinde bilgi toplama ve hazırlık, Kişisel satışta yeni gelişmeleri içermektedir.

Ders Kaynakları Uslu, A.T. 2005; Kişisel Satış Teknikleri, Beta Yayınları, 2. Baskı, İstanbul.
Açıldığı Öğretim Yılı 2017 - 2018 2018 - 2019 2019 - 2020 2020 - 2021
Yarıyıl İçi Çalışmalar Katkı Yüzdesi (%)
Bu bilgi girilmemiştir.
Toplam 0
Yarıyıl Sonu Çalışmalar Katkı Yüzdesi (%)
Bu bilgi girilmemiştir.
Toplam %0
Yarıyıl İçinin Başarıya Oranı %0
Yarıyıl Sonu Çalışmalar %0
Toplam %0
Kategori Ders İlişki Yüzdeleri (%)
Aktarılabilir Beceri Dersleri
0
Beşeri, İletişim ve Yönetim Becerileri Dersleri
75
Destek Dersleri
0
Ek Dersler
0
Kategori
0
Mesleki Seçmeli Dersler
0
Temel Meslek Dersleri
0
Uygulama Dersleri
0
Uzmanlık / Alan Dersleri
0
Ders İş Yükü Öğretim Metotlar / Öğretim Metodu Süresi (Saat) Sayısı Toplam İş Yükü (Saat)
Araştırma – yaşam boyu öğrenme, durumları işleme, soru geliştirme, yorumlama, sunum Sözlü 2 14 28
Dinleme ve anlamlandırma, gözlem/durumları işleme, eleştirel düşünme, soru geliştirme Tartışmalı Ders 2 14 28
Dinleme ve anlamlandırma Ders 1 14 14
Final Final 14 1 14
Ara Sınav 1 Ara Sınav 1 5 1 5
Toplam İş Yükü (Saat) 89
AKTS = Toplam İş Yükü (Saat) / 25.5 (s) 3,49
AKTS
Hafta Konu Öğretim Metodu
1 Kişisel satışa giriş
3 Satış temsilcisi kavramı ve satış temsilcisinin özellikleri Ders
3 Satış temsilcisi kavramı ve satış temsilcisinin özellikleri Ders
4 Kişisel satış faaliyetinde iletişim ve vücut dili Ders
5 Kişisel satış sürecinde bilgi toplama ve hazırlık
6 Kişisel satış sürecinde satış anı
7 Arasınav Ders
8 Kişisel satış sürecinde müşteri itirazları ve itirazları karşılama teknikleri
9 Kişisel satış sürecinin kapatılması
10 Müşteri türleri
11 Kişisel satışta yeni gelişmeler
12 Satış personelinin motivasyonu
13 Örnek olaylar
13 Örnek olaylar
Ders Öğrenme Çıktısı Ölçme Değerlendirme Öğretim Metodu Öğrenme Faaliyeti
Kişisel satış süreci aşamalarının hedeflerini gösterebilecekler. Yazılı Sınav Ders Dinleme ve anlamlandırma
Kişisel satış sürecinde satış temsilcilerinin rolü ve müşteri davranışları üzerindeki etkisini belirleyebilecekler. Yazılı Sınav Ders Dinleme ve anlamlandırma
Kişisel satış ile ilgili temel kavramları tanımlayabilecekler. Yazılı Sınav Ders Dinleme ve anlamlandırma
Kişisel satış sürecinin aşamalarını ve satış temsilcisinin özelliklerini açıklayabilecekler. Yazılı Sınav Ders Dinleme ve anlamlandırma
Başarılı bir satış süreci için gerekli aşamaları özetleyebilecekler. Yazılı Sınav Ders Dinleme ve anlamlandırma
DERS ÖĞRENME ÇIKTISI
PÇ 1 PÇ 2 PÇ 3 PÇ 4 PÇ 5 PÇ 6 PÇ 7 PÇ 8 PÇ 9 PÇ 10 PÇ 11 PÇ 12 PÇ 13 PÇ 14
Kişisel satış süreci aşamalarının hedeflerini gösterebilecekler. - - - - - - - - - - - - - -
Kişisel satış sürecinde satış temsilcilerinin rolü ve müşteri davranışları üzerindeki etkisini belirleyebilecekler. - - - - - - - - - - - - - -
Kişisel satış ile ilgili temel kavramları tanımlayabilecekler. - - - - - - - - - - - - - -
Kişisel satış sürecinin aşamalarını ve satış temsilcisinin özelliklerini açıklayabilecekler. - - - - - - - - - - - - - -
Başarılı bir satış süreci için gerekli aşamaları özetleyebilecekler. - - - - - - - - - - - - - -